问：你好，我们买了云建站，一直运行良好，绑定三个网页，现在两个运行正常，一个根本打不开网页。www.landes-sz.com,打不开。我们问了贵公司几次，服务人员说要去域名商那里解析，但域名商说他们那里很正常，所以请贵公司服务器这里查一下，尽快解决。FTP账号:pmo8eb2f9，FTP密码:**********联系：cchunyam@yeah.net谢谢！,公司网页打不开
答：您好，查看有两个问题存在,
问：服务器IP：127.0.0.1: 服务器密码:********** 例如 yd03.ysrjcs.com
答：您好，
已经做了调整，您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：代理网站不能获取参数http://www.32it.cn/services/cloudhost/不能获取云主机参数
不能获取域名注册参数
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。这个是您产品没同步的原因,请先同步产品后,在刷新页面查看,谢谢
然后全部勾选同步,就可以,谢谢
如还是异常,可以提供管理帐号密码以及专属密码,我司为您核实,谢谢
问：申请开通服务器这两个端口
答：您好，查看到服务器端口不通，请核实您是否是修改了远程登陆端口，查看到您的远程登陆端口是63636
问：你好，服务器升级时，硬盘容量可以降低吗
答：您好
抱歉,cpu、内存、带宽 可以升降,但硬盘较特殊,只能升级无法降容量,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，如果升级更换机房，自己搬迁数据，相当于换一台新服务器，这样可以降级硬盘容量吗？
答：您好
抱歉,即便升级更换机房,硬盘容量也无法降级（硬盘这个产品是特殊的）若确实要降级,请将服务器中所有数据备份到本地,备份后我们手动调整,注意,调整后服务器中所有数据将丢失,并且需要不保留数据重装系统才可以（重装系统后在上传数据搭建环境使用,手动降级调整不退费）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：間中發不出郵件 我電郵是simon@pd-box.com
答：您好，查看邮箱解析正常的，发不出邮件有什么报错麻烦截图提供下，方便的话麻烦提供下该邮箱的登录密码，以便我司测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：現在及伺服器又能正常發件了
答：您好，密码有误的，这边无法登陆测试，现在正常的话您再观察下，如还有问题最好提供下报错截图，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
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