问：升级了空间 然后 在本地登入FTP 里面的内容和 控制面板里面的文件 不能保持同步 ,虚拟空间于不一致
答：您好：
问：这样的 然后呢
答：您好：
请使用IP：127.0.0.1 试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案原来在你们这里,后来不知道转到哪里去了,能帮我查一下日志吗?我有密码能不能直接转回来.
答：您好，非常抱歉，1，目前查看域名备案未在我司接入，我司无权限查询其他接入商接入的备案信息；
2，如确认域名需使用我司国内主机，可办理备案转入将备案转入至我司；
3，如确认需办理转入，需为您删除当前账户下的错误信息后您再操作其他子备案号的转入，请核实是否需为您删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,转入是否只需要得供密码就可以
答：您好，1，转入和新备案流程所需资料基本一致，可参考使用电子化在线核验的备案流程(企业) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ；
2，转入时需原备案网站负责人手机配合短信验证，如原网站负责人已经无法配合核验，请联系原备案接入商将网站负责人修改为新网站负责人后再到我司提交转入申请；
3，如无法通过原备案接入商修改，您只能考虑将原备案号注销后重新备案。注销后域名需重新备案成功后才能使用；
4，如需注销可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又远程登录不进去服务器了，提示就好像是密码错误，什么情况这台服务器，老是出问题。之前是登录进去基本无法操作，太慢太卡，现在又是登录不上去了
答：您好，
1、当前测试主机是能够正常远程的，并无异常，附图：，请您输入正确的远程登录密码，再试试。
2、如您已忘记，可再次回复此工单，需扣除1次金牌服务，并且提供您需要重置为的远程登录密码，以便为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是登录不进去，提示密码错误，我也没有改过密码
问：
答：您好，
1、根据您的截图信息，显然是您的密码有误。我司并不清楚，您是否修改。
2、目前的解决方案，您可（1）参考此教程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=570，进行重置密码。备注：如您服务器内安装有安全软件，此处理方法可能失败。（2）如还是不行，可再次回复此工单，需扣除1次金牌服务，并且提供您需要重置为的远程登录密码，以便为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
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