问:itoacc.gotoftp1.com,升极后代理商管理员面无法登录
问:同时请修复域名查询,css等错误。
http://idc.yxkjwz.com/css/Manager.css net::ERR_ABORTED 404 (Not Found)
http://idc.yxkjwz.com/css/Global.css net::ERR_ABORTED 404 (Not Found)
答:您好,请提供一下专属密码
同时您本地截图一下具体的错误,我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:具体表现为http://idc.yxkjwz.com/site/check.asp
输入密码后自动返回上一页
专属密码:**********
问:
答:您好,
2.域名可以查询了,API密码不能用API账号开头,修改了密码@,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问修改专属密码在什么地方呢
答:您好,将对应文件中webmanagespwd=demo\”\”设置为webmanagespwd=demo\”\” 留空
再次登陆会让您重新设置专属密码的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我在贵公司有15台服务器,由于今天不在电脑旁,有一台服务器出现了,ping 不通 情况,紧急联系在线客服,说明情况(不在电脑旁) 在线客服要求我提供服务器信息,我又再次说明:不在电脑旁。于是坚决不帮我提交工单。导致服务器瘫痪 1小时 (我非常心疼,对我积累的信誉造成了严重影响)作为服务器ping 不通,不涉及内部数据,这样要提供服务器密码?(在线客户没有说密码,在线客服非常冷冰冰,说:提供服务器资料,我已经提供了网址,难道这不是服务器的资料吗?)最终导致我驱车20公里,回到电脑旁。提交工单,坚决了问题。
答:您好,因为本次服务给您带来的不好体验,我们表示深深的歉意。经过核实具体情况,当时接待您的员工出于本能原因考虑到用户信息安全,所以向您核实了服务器登录信息,未能及时给您提交工单,导致影响了您的正常使用。本次问题我们也发现了在与您沟通中存在的一些问题,目前已经安排VIP售后QQ人加您QQ,后续将对问题进行改进,对反馈的问题,优先提交工单处理,然后同时联系您进行核实。另外后续您也可以直接联系我们的VIP售后QQ,通过QQ直接判断是否为代理商本人来直接处理您的问题,减少沟通中的流程和复杂程度,提升解决问题时间,也希望通过此次事件来改进和提升我们的服务,尽量把服务做好,让您满意,再次向您表示歉意。
问:在哪里可以修改 请指点我一下 给以帮我改成后台登录密码:**********
谢谢你 我知道这不是你工作内的事情 但是我希望您帮帮我 谢谢
答:您好,请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=752 ,
部分找回密码 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:我弄不了 您能帮我弄一下吗
答:您好,我司不熟悉您的程序,请咨询程序维护商协助 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
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