问：登录用户名:**********主体单位名称：南昌易学文化传播有限公司备案域名：www.jsw123.cn备案号：赣ICP备号-2上传营业执照：上传法人或备案负责人身份证：,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码
答：您好，与备案单位核实沟通，未申请重置登录密码；若需获取备案管理账户密码，请联系核实身份后获取；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在我的问题就是我们现在的公司与原公司已经拆分，目前网站是我们在管理，所以要进行更换主体，与原备案单位沟通当然没用，是我们这边要注销主体再换成我们的
问：提交的营业执照是原公司的，我们可以提供现在我们这边的营业执照和法人的身份证，能不能够获取备案管理账户密码
答：您好，
1.不能是用A单位证件获取B单位的备案管理账户；
2.备案主办者：南昌易学文化传播有限公司 ，其备案号下有多网站；若只是赣ICP备号-2这一个网站需注销后更换其他单位重新备案，此情况建议贵单位内部沟通，若备案单位无法提供管理账户，请让其协助登录至备案账户下注销赣ICP备号-2的网站备案（在备案账户下，备案信息-赣ICP备号-2板块点击注销网站提交申请）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理员账号密码未修改 退出之后再登录提示密码错误
问：账号：上善若水密码:**********
答：您好，
问：另外注册用户信息管理员删除错了可以恢复吗
答：您好，
然后搜索对应用户，设置对应用户的用户组和权限；非常感谢您长期对我司的支持!
问：情况是:之前的用户通过管理员重新注册账号，有重复，管理员把之前的用户信息删掉了，这种情况可以恢复吗
答：您好，
用户账号信息是存放在数据库中的，请问您是什么时候操作删除的用户，查看该主机上次的备份是凌晨左右，如果这个时间点是正常的，您可以考虑决定是否需要将主机mysql数据库数据恢复到这个时间点；
如果要恢复这个时间点的备份；您可以先参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=875 将当前主机所带mysql数据库导出sql文件做好备份，然后再进入该主机的管理面板—数据库—点击“恢复mysql数据库”，将主机所带mysql数据库的数据恢复到这个时间点；非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库文件已经传网站根目录上了，你们那边导入一下
答：您好，当前主机mysql5.1不支持，请在虚拟主机管理-管理-更换机房页面，更换mysql到mysql5.6以上再导入/www/zhengtuo_rswl_cc.sql，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你来更换下，mysql5.6，谢谢。祝您，新年快乐！
答：您好，已帮您更换，并导入sql，请过半小时再访问试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站还是打不开？什么情况http://www.ztodesign.com.cn/
答：您好，测试可以访问，您本地无法打开提示什么，重新再试下呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你好，刚才短暂可以打开，现在又打不开了
答：您好，我们测试无问题,您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.ztodesign.com.cn回车将结果截图反馈看下,并测试下直接访问127.0.0.1 和127.0.0.1截图看下提示,非常感谢您长期对我司的支持!
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