问：刚才我在上传网站程序，上传错了然后我就都删除了，删除之后才发现根目录下还有几个文件才对，除去现有的这两个文件之外应该还有3个还是2个啊文件才对，麻烦您帮我处理一下，谢谢啊1,删除了文件
答：您好，非常抱歉，您是说www目录下您删除了文件吗，当前系统还没有备份无法恢复，请核实一下您本地是否还有对应的程序文件
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不是删除错了www目录下的文件，是，开通网站时候系统自带的3个文件误删了，我上传其它网站的你看看就知道我说的缺少哪个了 ， www 现在只要这个，其它红框里的我误删了，麻烦您处理一下~，谢谢您！
答：您好，
已处理, 请核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mgfloors.cn/该网站忘记备案用户名和密码了 现在客户公司名字变更了 需要重新提交资料 需要用户名和密码
答：您好，
忘记备案用户密码可参照https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回,如均无法找回,则提供相关资料到工单我司人工受理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重庆美广机电设备有限公司
mgfloors.cn渝ICP备号-1
现需要找回用户名及密码
答：您好，工单中证件图片无法显示：，请补充上传单位营业执照和法人身份证，告知申请人姓名；请提供JPG格式图片或将证件资料发送至邮箱： 注明情况，以便核实确认后为您处理；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：已发送
答：您好，备案平台登录用户名:**********.cn ，登录密码:**********
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问：jielin.zbqf.net 绑定给了虚拟主机mguanweihui.get.vip申请了一元的SSL证书，并且部署到了指定文件夹www/.well-known/??-validate/fileauth.txt内容填写了，而且通过了验证（中国、美国OK，香港失败）现在访问https://jielin.zbqf.net 无法访问，请问原因。
答：您好，
问：你好，我记得当时是选择的file验证方式，不知道怎么变成了DNS验证，可否更改？ 或者再申请一个新的绑定。
答：您好，只有等过几个小时后验证失效后重新更改验证类型，或者单独重新再申请一个订单，用文件方式验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我又买了一个1元验证的，好像是没有提示我选择DNS还是file啊。买下来自动就是DNS验证。
答：您好，
购买时是会让用户选择验证方式的，您可以先试下dns 方式验证，如果验证不通过，可以重新申请更换file文件方式进行验证。
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