问：我的虚拟主机型号是:云峰A型[w5]我安装的是DZ的程序,域名是:zhongguotuimo.com后台用户名:**********后台密码:**********★我遇到的问题如下:我登陆网站的后台,进入\”应用\”–\”应用中心\”,我安装任意插件的时候,一直卡在安装界面,无法继续安装请帮忙协助解决,谢谢,网站后台无法安装任何插件
答：您好，为您切换了PHP版本 为 5.6 可以安装了 ，现在可以安装了，请自行卸载一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程服务器无法正常下载建站助手，下载完毕无法正常使用或数据未同步！帮忙处理一下
答：您好，请提供下服务器的正确登录密码，和具体描述下您的问题，以便我们为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前通过云快照恢复网站数据，之后远程服务器建站助手无法使用，目前没得建站助手，下载了无法正常使用
答：您好，您下载后要将原来建站助手存放的iistool4.mdb文件拷贝到您重新下载的建站助手文件夹中，iistool4.mdb这个是建站助手的站点数据库，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我这边无法操作，麻烦帮忙处理一下
答：您好，
非常抱歉，目前您提交的工单不对，且您也没有提供服务器登录信息，我司无法为您处理的，请提交【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【系统重装后站点/数据库配置恢复(限建站助手或wdcp建站，5个以内)】类型工单。并告知服务器登录信息，以便我们为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程密码:**********刚重装了系统，帮忙装个建站助手
答：您好，
已安装，附图：，请您核实。同时建站助手的使用可参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 上传地址：banfuta.gotoftp1.com
这个站点虚拟主机是之前老款的多容量，我们想续费，但是现在新出的独享主机实惠很多，我们也想按照标准独享费用来续费，可否？
答：您好，非常抱歉 两个主机型号不同 价格不同，无法实现 “我们也想按照标准独享费用来续费”
若您想按照 独享标准续费，您可以升级为独享标准型主机，然后进行续费既可。
升级前请注意备份您的站点文件，数据库等重要资料（包括子站） ,非常感谢您长期对我司的支持!
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