www文件无法删除-其他问题

问:FTP账号:密码:********** www文件无法删除文件无法删除请协助处理,www文件无法删除

答:您好,
已协助删除,请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!

问:   从昨天开始,服务器的网站打开超慢。基本是不动的。

答:您好,从监控来看可能是cpu或者带宽等资源占用比较高,测试访问加载时间在10秒左右。查看您使用了宝塔面板,可通过宝塔查看一下负载情况,核实一下占用较高的程序或者站点。
您提供的远程密码有误,如需我司协助请提交正确工单类型:主机租用vps云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查,并在对应工单里提供一下正确的远程密码,以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持!

问:宝塔用户名: cp 登录宝塔初始密码:**********   这个也没有特别的大啊   还希望你能彻底解决一下。   

答:您好,查看到一般情况下是正常的,但是一旦访问您的站点,带宽便会跑满,查看您首页大小在2-3M左右,您也可以参考教程https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=417通过ssh远程到服务器内然后使用 -l命令观察,再打开浏览器访问您的网站,就会发现带宽跑上去的情况。建议升级带宽从2M升级到4M,或者可先临时扩容带宽测试一下效果。然后再升级
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,帮我找一下,这个公司的备案 注册用户名

答:您好,
1.很抱歉,查询您的域名ysjcdc.com在我司备案平台和工信部网站beian.miit.gov.cn均为备案记录,您请核实;
2.建议您请提供单位名称,备案号等为您核实 ,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,优快云专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!

问:您好,ysjcdc.cn  不好意思,域名打错了

答:您好,1,根据域名查询,对应的备案用户名为:,可登录原账户下管理备案;

问:zynk.hongsentang.cn这个域名在服务器里也添加了白名单,ping也通,但是打不开网页是怎么回事呢?绑定的是/home/www/ka45678_cn目录,之前都是可以正常打开的,最近就打不开了

答:您好,
我们查看您的 服务器80端口不通,请您核实检查一下对应的web服务是否启动。
另外您提供的远程密码我们无法ssh远程到服务器上,请提供下正确的ssh远程密码我们初步核实下情况。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:wdcp网址 http://127.0.0.1:8829  账号:amdin  密码:**********
80端口开启了啊,远程密码应该对的吧,但是我也链接不上,可以帮我修个一个新的密码

答:您好,
另外zynk.hongsentang.cn 也已经可以正常访问,之前访问不了的原因是nginx服务无法启动。
请现在测试访问看看,目前访问zynk.hongsentang.cn 这个域名是wdcp的默认首页。

问:您好  我wdcp按照您给的密码登录不上去了,麻烦您看下,之前是可以登录的

答:您好,
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:您好,我找了几个人登录wdcp测试这个密码都提示密码错误,麻烦把密码改成,我再试下,谢谢

答:您好,
wdcp的密码重置为这个了,请您现在测试远程一下。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

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