问：FTP账号：密码:********** www文件无法删除文件无法删除请协助处理,www文件无法删除
答：您好，
已协助删除，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问： 从昨天开始，服务器的网站打开超慢。基本是不动的。
答：您好，从监控来看可能是cpu或者带宽等资源占用比较高，测试访问加载时间在10秒左右。查看您使用了宝塔面板，可通过宝塔查看一下负载情况，核实一下占用较高的程序或者站点。
您提供的远程密码有误，如需我司协助请提交正确工单类型：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，并在对应工单里提供一下正确的远程密码，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔用户名： cp 登录宝塔初始密码:********** 这个也没有特别的大啊 还希望你能彻底解决一下。
答：您好，查看到一般情况下是正常的，但是一旦访问您的站点，带宽便会跑满，查看您首页大小在2-3M左右，您也可以参考教程https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=417通过ssh远程到服务器内然后使用 -l命令观察，再打开浏览器访问您的网站，就会发现带宽跑上去的情况。建议升级带宽从2M升级到4M，或者可先临时扩容带宽测试一下效果。然后再升级
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我找一下，这个公司的备案 注册用户名
答：您好，
1.很抱歉，查询您的域名ysjcdc.com在我司备案平台和工信部网站beian.miit.gov.cn均为备案记录，您请核实；
2.建议您请提供单位名称，备案号等为您核实 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，ysjcdc.cn 不好意思，域名打错了
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：，可登录原账户下管理备案；
问：zynk.hongsentang.cn这个域名在服务器里也添加了白名单，ping也通，但是打不开网页是怎么回事呢？绑定的是/home/www/ka45678_cn目录，之前都是可以正常打开的，最近就打不开了
答：您好，
我们查看您的 服务器80端口不通，请您核实检查一下对应的web服务是否启动。
另外您提供的远程密码我们无法ssh远程到服务器上，请提供下正确的ssh远程密码我们初步核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：wdcp网址 http://127.0.0.1:8829 账号：amdin 密码:**********
80端口开启了啊，远程密码应该对的吧，但是我也链接不上，可以帮我修个一个新的密码
答：您好，
另外zynk.hongsentang.cn 也已经可以正常访问，之前访问不了的原因是nginx服务无法启动。
请现在测试访问看看，目前访问zynk.hongsentang.cn 这个域名是wdcp的默认首页。
问：您好 我wdcp按照您给的密码登录不上去了，麻烦您看下，之前是可以登录的
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我找了几个人登录wdcp测试这个密码都提示密码错误，麻烦把密码改成，我再试下，谢谢
答：您好，
wdcp的密码重置为这个了，请您现在测试远程一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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