问：想备份文件至本地，打包时提示如下：请问怎么样解决，谢谢！,文件无法打包
答：您好，需要打包主机\\www\\data\\attachment\\portal文件夹里的内容吗，已经帮您打包了，请下载确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：IP：127.0.0.1:
账号：
密码:**********一直远程不了，但是web端进入又可以，麻烦帮忙看看
答：您好，查看到对应的服务器没有在您的账号下，查看到当前服务器远程不通，查看到是安全组限制远程，请登录对应的账号取消后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是我另外一个账号，安全组取消还是说要配置一下安全组，开21端口呢？
答：您好，您可以取消安全组，或者删除对应的安全组中配置的拦截端口后后访问远程再试，
21端口我司默认没有拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户在代理平台开通的服务器带宽0M现在升级1M提示不允许操作怎么解决
答：您好
请您在我司官网为用户升级一下,升级后在代理平台管理中心同步下,若升级后用户那边显示有问题,请在代理平台管理中心同步下产品，然后将新产品转移到他的账号下即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台点击升级后 页面显示空白 无法升级
答：您好，是说在我司后台升级界面带宽显示空白无法升级吗?提供下详细的操作步骤，这边核实下呢
如果您这边多次操作都是显示空白，这边可代为将 127.0.0.1这台服务器升级公网带宽1M，请核实是否需要这边代为操作
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行操作尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对 官网上 多次操作显示空白 麻烦代为操作一下
答：您好，
问：端口：127.0.0.1 端口:54700账号：密码:**********
不知道是啥情况 打开显示白屏 可以帮忙排查一下嘛 谢谢辛苦了！
答：您好，
问：好嘞谢谢 我这边打开正常了 emm所以亲亲 这个不是服务器空间满的问题咩
答：您好，当前查看服务器空间并没有满，现在是.aspx程序运行就空白，我司上传了一个默认的.aspx测试页面到服务器上可以访问，说明本地默认的.net环境没有问题，其应该是程序内部配置异常，所以需要您联系到您网站程序员为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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