问：密码:**********.2020账号：,网站受攻击，服务器无法进入
答：您好，麻烦告知下服务器的ip呢，以便我们进一步查看。
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问：服务器IP： 127.0.0.1: 型号/备注： win系统 158【AM-TR店】内网IP： 127.0.0.1 添加虚拟交换机
答：您好，
检查服务器网络正常，但是密码不对，您这边核实下您的服务器正确登录密码呢，若忘记密码，可以提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】类型工单，授权我司为您破解。
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问：你们这儿程序功能有问题，各种格式的密码都输入了 还是不行，大小写英文符号数字等，例外帮我重置一下这个服务器密码嘛 谢谢了~
答：您好，修改密码需要提供密保答案，且由于受到服务器环境限制，不一定百分百修改成功的。我司可以扣一次金牌服务为您破解，请确认是否这样操作。
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问：可以，答案：龙孔
问：服务器自动重启了，还是进不去
答：您好，抱歉，查看是您的服务器被黑了，被植入了恶意账户，检查计算机管理也异常，建议您最好保留数据重装下，然后重新发布站点。
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问：服务器还是进不去，密码是多少呢，如果进不去，桌面的东西能否备份一下，系统重新安装会不会将除系统盘之外的数据格式化（这个是最主要的问题）
答：您好，建议先到西数后台的服务器管理界面，将该服务器进行快照的创建，创建完成后，保留数据重装，重装完再挂载快照进行数据的恢复操作，可参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2243进行挂载快照盘恢复数据操作
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问：您好，美邦电气（昆山）有限公司网站的备案帐号密码忘记了。可以帮忙找回下吗
答：您好，
1.备案用户名:********** ，登录密码:********** ；
2.为了客户的证件安全，若后期需找回客户的备案账户密码，请在域名或主机管理的主站下提交工单，请勿使用其他客户的备案账户申请；本次为您特殊申请处理；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站中毒，后台用户名密码不能登录，请协助找回后台用户名和密码:**********账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：sznapin.gotoftp2.com解析别名：sznapin.gotoip2.com. 解析指南
答：您好，
非常抱歉, 您是, 请自行查找相关找回密码的方法. 比如: https://my.oschina.net/u//blog/ 如需协助找回, 请重新提交收费工单: 【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站程序后台无法登录/密码破解】 以便于协助处理; 非常感谢您长期对我司的支持!
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