问：预留电话不在使用 需要找回备案登录密码，备案用户名:**********麻烦了！,备案用户名登录密码找回
答：您好，
1.因未联系上备案单位核实情况，暂无法直接重置反馈；
2.请联系法人告知申请找回备案登录密码事宜，请法人注意接听我司核实电话： ，勿挂断；
3.若法人已了解此情况，请回复告知，会再次联系法人确认无误后可重置登录密码反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 普通ip能用，高防ip用不了
答：您好，测试高防IP是通的，直接测试IP也可以打开，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hnsmj.org解析到高仿ip后打不开
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.hnsmj.org 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：网站本身很小今天突然提示超量了， 刚刚上FTP删除 228个.log文件 空间大小一点都没有改变 帮我处理下什么问题
答：您好，我司查看\\www\\application\\runtime\\logs目录，占用了大量的空间，您可以清理不需要的文件，或升级主机型号扩充空间大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www下plug目录无法删除，强删也不行
答：您好：
问：设置了的，删不了
问：帮我删一下
答：您好：
已删除，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问，以前还可以看的密码并复制，现在也看不到，也复制不了，点击复制图标，复制下来的不是密码
答：您好，界面是有“点击查看”这个功能的，这边测试复制也没有问题的，您这边使用的什么浏览器，换一个浏览器试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何升级php版本，php5.4有点低，现在需要php5.6
答：您好，
查看该服务器安装的是纯净版的linux系统，无法从外部核实您之前在服务器内所搭建的web环境，如需我司协助升级php版本，需要登录服务器核实操作，可以选择【主机租用vps、云主机】—【站点设置】—【php版本升级】提交，并附上正确的服务器的账号的密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下收费50元处理；非常感谢您长期对我司的支持!
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