问：亲，我们网站上的页面能正常访问，比如：http://www.yidamy.com/pros/c1.html但在FTP中却看不到procs这个文件夹，当然c1.html也看不到下载到本地也看不到麻烦帮忙看看，怎样才能在ftp中看到呢，谢谢亲
,网站中能正常访问的页面，为什么在FTP中显示不出来呢？
答：您好，
http://www.yidamy.com/pros/c1.html 您看到的这个静态话的地址实际上并非是静态，是通过伪静态的方式将动态内容转换成静态url地址并显示和访问。
规则在www根目录下的web.config里面，已经截图反馈。
还请您核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：论坛的管理中心突然失效了,进去之后什么都没有论坛账号:管理密码:**********用了快2个月了,也重装不起了麻烦看下吧
问：就是这样,等了好长时间,刷新好几次都没用
答：您好，
附图，我司测试显示正常，
请重启本地路由器或重新拨号访问试下，或更换网络条件访问测试是否正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 这个网站是第二次清理了 上次是色情跳转，。 后面我是不是要修改密码？ 还是怎样
答：您好，
目前我司测试打开正常，是您这边已经清理了吗？ 建议您联系程序提供者检查下是不是有后门。若确定清理感觉了。可以登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–文件管理，将www设置为只读保护，将上传目录开放写入试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是这个网站 是另外两个 在我另一个西部账号上 http://www.jshadn.com http://www.jshadn.cn
问：都是在你们这边买的
答：您好，
检查确实被挂马了，这个需要您彻底清理下。若需要我司为您清理，请用域名所在账户提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】类型工单。我司收费为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还要收费？ 你们这边收费是怎么收费的？
答：您好，清理挂马是比较耗时的，所以会有费用，虚拟主机清理挂马是100元/站。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么在你们这边就都挂马！ 这个还是我问题了？
答：您好，我司检查同服务器其他站点都是正常的，您的网站是因为程序漏洞挂马，您的程序还是织梦的，织梦是开源模板程序，漏洞是最容易被利用的。建议清理后检查模板是否是最新版本的，若不是，请更新。
若需要我司清理挂马，请重置后用会员所在账户提交。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板不是最新的应该怎么更新？ 还有就是你说的清理一个站100 那后期这个站还被挂马了 你们还负责对吧 还是说后面你们也收费？
答：您好，程序更新需要联系程序提供商咨询下更新方法, 更新前最好全站备份到本地;
我们会根据技术经验积累,分析日志,后门,程序漏洞,清理之后有针对性的对目录只安全设置加固来降低程序被入侵的风险,当然,如果如果程序还有其他未发现的漏洞,不排除还有可能被入侵的风险,但针对目录做加固设置后,会显著降低,如果是因为原有没清理干净的后门再次引起挂马,将不收取费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们现在清理吧 从这个账号里面扣一百 刚好另外的那个账号下没有金额， 我要处理的是另外账号下的虚拟空间， 会员账号 ： ftp： 密码:********** 上传地址：xindaneng.gotoftp1.com
问：大概多久能好？
问：？？？？？？
答：您好， 后门文件是通过根目录2.asp上传的, 但2.asp您已经删除了,所以无法继续往前追踪了;
目前我们清理了后门程序,取消了所有静态目录执行权限,web.config加了规则,再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们是不是动我后台了？ 我现在后台怎么打不开了？
答：您好，没有动后台,是因为设置了取消目录执行权限,已经将后台目录排除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在是不是要把FTP账号密码 还有网站后台账号密码修改一下？
答：您好，可以修改,数据库密码也修改下,注意修改数据库密码后把data/common.inc.php中的密码也修改下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，感谢您对我司支持,如果还有其他问题,欢迎再次提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
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