问:服务器地址:http://www.yuyue.cool:11102/yuyue/服务器账号:服务器密码:**********端口号:端口:54233
配置认证:
,服务器下的http:www.yuyue.cool和http:xcx.yuyue.cool,都打不开了,什么情况?
答:您好
问:FTP账号:密码:********** 复制密码修改密码上传地址:qdzs.gotoftp2.com
答:您好
问:全部删除
答:您好,
已经清空www下的所有内容,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器地址:http://www.yuyue.cool:11102/yuyue/服务器账号:服务器密码:**********端口号:端口:54233
配置认证:
答:您好,宝塔面板的账号和密码提供有误,请核实重新提供下,并提供下服务器远程账号和密码,以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:次验证都是这个
答:您好,将两个站点的PHP版本切换到5.6之后,访问正常,如图:
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.yuyue.cool/,这个网站全站都做好了,现在css怎么不生效呢,之前都好好的
答:,您好,我司查看网站页面并没有提示css或js文件报错,如网站页面存在排版错乱,您可以尝试重新上传css和js文件测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:啊?我之前都是好的,根本不需要重新传的啊
答:您好,抱歉,这边并未做任何操作,请检查下您的样式文件代码,查看下是否为正常的代码
如果您这边确信提交工单前是正常加载的,可以参考:https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2245挂载快照盘,进行备份盘中数据的恢复操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你的意思是将网站压缩包重新上传一下吗,可是我确定我网站没问题啊
答:您好,请提供下最近能正常打开站点的时间点,这边协助挂载快照备份,重新将对应的CSS文件进行恢复,然后再核实下访问情况
另:请提供下服务器远程登录账号和密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:5月5号,你这个操作不影响其他的服务器里的网站吧
答:您好,已经经过电话沟通,建议先将本地CSS样式文件和当前服务器内的站点下样式文件进行对比,核实下CSS文件代码是否异常
其次重新上传下源程序CSS文件,然后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:出来了,挺神奇的,为什么重新上传一次css,js就好了呢,我之前的文件都是对的啊??
答:您好,在电话中也沟通了,需要先进行CSS文件和js文件等代码对比,将服务器上站点空间中代码和源程序代码进行对比,请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:如何给整个服务器备份呢,可以详细说明下吗,如果备份之后可以直接转到别的服务器里面,在上传数据库,是不是可以继续正常使用不影响呢,里面有微擎系统和人人商城做的一些小程序
答:您好,备份数据到您本地,可以直接到宝塔中,将站点根目录进行压缩,将数据库进行导出sql备份操作,然后将压缩文件和sql备份文件通过FTP下载到本地,FTP下载数据到本地操作可参考:https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=637进行操作核实
本次问题已经完结,工单将被锁定,如果有其他的问题,请提交对应类型工单,请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
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