问：代理平台无法升级地址www1.byzoro.cn账号密码 专属密码,代理后台无法升级
答：您好，已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：查询下2020年六月一日网站访问状态
答：您好，您这个是云服务器，网站访问日志请您到服务器内核实查看，如果之前没开启日志是无法查看下。
如果需要我司协助可提供下ssh的密码和网站域名，我司帮您查看下是否开启日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙上服务器修复一下数据表
答：您好，请您参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=39 通过phpmy登录修复。如需我司协助处理修复，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【mysql数据库修复/密码重置】，并提供服务器登录信息，以及报错的数据库表，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天微信客服提示服务器带宽负载过大。我们上服务器检查发现是一个不属于我们的程序 HelpPane.exe 的程序占用了大量贷款和硬件资源。烦请协助处理此问题。
答：您好，
1、若是此进程引起的，您可以直接结束此进程，同时检查一下此进程对应的应用程序，若不需要，可删除。
2、若确实需我司进一步协助分析原因，请您提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，提交此类型工单，系统会自动扣除1次金牌服务，可免费帮您检查以及进一步分析原因。同时请您提供服务器ip：127.0.0.1正确的远程登录密码，以便排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：qwdz FTP密码:********** 修改密码 上传地址：qwdz.gotoftp1.com
这个空间的抗性太差了，随便一下就被篡改了
问：子栏目点进去全是一些垃圾
答：您好，目前查看到有挂马的痕迹，被篡改是由于程序被挂马导致的。可参考教程https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2363 使用护卫神扫描一下并联系程序人员核实清理
您使用的是，请联系程序人员修复程序漏洞或者更新程序补丁。另虚拟主机可通过设置一些安全防护，参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733
非常感谢您长期对我司的支持！
问：能帮忙吗？我们是你们西部的钻石会员。出现了挂马，能否帮忙恢复一下。
答：您好，建议您反馈网站程序人员全面检查下要修复相应漏洞更新下程序补丁才可彻底解决。
如果您确实需要我们为您检查清理可提交“网站挂马/中毒/非法信息清理”授权将收取一定费用处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小气。这点小事还收费。搞毛线
答：您好，建议您先登录网站后台检查修改下栏目的指向。 当前中栏目的连接的域名并不是当前主机绑定的建议您处理后并清除更新下程序缓存后再检测下。
问：我不会操作啊！会的话还找你们啊
答：您好，请提供网站后台的地址账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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