问：服务器升级后硬盘空间没有变化，升级为系统盘50G,数据盘300G没有变化,服务器升级后硬盘空间没有变化
答：您好，
磁盘扩容后并不会自动增加,需登录服务器手工操作,系统盘扩容可参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2220 ,数据盘扩容参照 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=512 ,本次已经为您处理,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户备案通过了，但账号密码短信一直没有收到，这边处理下吧，谢谢
答：您好，若未收到工信部发的备案密码，您可在工信部网站：beian.miit.gov.cn 右下角在线找回，通过法人的手机号码申请找回 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：skcomecom这个主机之前是香港的云虚拟主机，我升级成国内独享云虚拟主机d001后，系统没有给业务备案码，无法备案。国内的虚机绑定网站之前是必须要备案的，没有备案码就无法使用。请问，这个要怎么解决？？？
问：cwg这个主机也是一样的情况，从换成d001后，系统没有分配业务备案码。请解决！！！谢谢！！！
答：您好，应该是没有升级完成之前没有备案码，我们目前查看存在，您可以点击查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录用户名:**********.com 备案号：蜀ICP备号 主办单位名称：成都克拉盛宴珠宝有限公司 备案域名:cdkela.com申请人姓名：韩东杉 电话：
答：您好，备案用户名为jhzbdz.com，密码已重置为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：“127.0.0.1 存在相关安全漏洞”，请帮忙处理，感谢！127.0.0.1:8895
答：您好，查看服务器安装的宝塔，可以登录宝塔参照截图进行更新，如需要我司协助操作会收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机是用于正规网站用途。无任何非法网站。
为何会受到攻击了？这个该怎么解决，我这边没经验..
而且网站打不开，客户会找我公司，请帮忙解封
服务器密码:**********
答：您好，
我们检查到您亚洲数据机房其香港ip：127.0.0.1在 15:15受ddos攻击43GB，将封停8小时。其国内ip：127.0.0.1网络是畅通的。
这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.youkuaiyun.com/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.youkuaiyun.com/server/gaofang.asp），服务器管理–管理–配置管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想知道是哪个网站受到攻击了，我迁移走。。
但是里面的统计数据重新统计了，找不到是哪个网站的问题
答：您好，
受到ddos攻击，一般是与内容相关，需要您自行分析一下是否存在站点推广以及涉及同行竞争较为激烈的站点。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了这些网站都是小企业站，在香港服务器IP的网站都没做相关的竞价推广之类的，不存在什么竞争激烈啊。。我看不出来哪个网站会有问题，这该怎么解决呢
答：您好，
可参考关于ddos攻击的说明：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2275，您也可以网上搜索一下相关介绍。ddos攻击，攻击者一般是利用大量\”傀儡机\”发起攻击，一般与网站内容、或同行竞争有关联。
同时查看记录所属香港ip：127.0.0.1 在 11:28，又受ddos攻击41GB，将封停8小时。
若域名未备案，可升级到我司香港高防机房；若域名已备案，建议升级到我司内地高防。进行防护，保证业务稳定性。非常感谢您长期对我司的支持!
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