问：cpu升级到2核 带宽升级到2m 需要远程关机，我怕出问题，不会操作，请帮忙！ 服务器用户名:********** 密码:**********,升级系统远程关机
答：您好，
已经帮您关机了，您现在可以做升级操作。
升级完成以后，系统会自动开机。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，和上次问题一样，关机后，现在就不能正常访问了，请查下之前的聊天记录
答：您好，核实您该问题，当前测试您服务器站点默认访问端口80不通，现在测试服务器远程连接正常，您可以远程连接到服务器上核实一下您相关站点服务是否已经正常的启动和运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：？
问：你看下之前的聊天记录，现在不能正常使用，之前也出现过同样的情况
问：好，抱歉，服务器内的维护是需要自行维护的，这边查看了历史工单，基本上都是没有按照正确工单类型进行的特殊处理 而且最开始服务器出问题是因为服务器内存太低了，被linux杀了进程导致的，就充值升级了内存，以后每次出了问题都是说上次充值导致了该问题，这边再次特殊处理，给您启动了nginx和，
答：您好，现在已经可以访问了，我司为您启动了nginx和服务，此次为您特殊处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提下代理平台账号密码及专属密码，我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://pay.yssknet.com/site/ 专属密码:**********
答：您好，
附图，我司已为您升级为最新版本，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这台服务器127.0.0.1ping不同网防g01，其他服务器都能正常ping通，麻烦检查下，谢谢用户名:********** 密码:********** ssh端口号22000
答：您好，
附图，我司通过服务器测试，服务器上可以访问www.gov110.cn ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机已经升级，C盘也已经扩容，查看提示的方法，要求下载的软件，现在下载失败，所以请帮忙处理C盘扩容
答：您好，我司查看您的服务器磁盘已经扩容成功，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只是数据盘我自己扩容了，系统盘还没有，麻烦仔细点好吧
答：您好，请参看https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2220 进行系统盘扩容, 如果需要我司协助,请提供正确的系统密码,我们将扣除一次金牌服务为您处理,目前还剩余三次赠送的金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经说的很清楚了，系统盘我照你这个链接操作，要求下载“分 调整”，我下载失败，你们为什么总是不认真看问题，就来回答呢，非得让人一直重复说，而且我这条工单本来就扣了一次金牌，为什么还让再提交一次呢，而且昨晚就说了，系统盘没有扩容成功，上面那位直接说查看已经扩容成功了，这种工作态度还是别来了吧，下载“分 调整”出现以下报错
所以还是麻烦尽快解决，不要再说任何理由了，谢谢
答：您好，1.下载地址是没问题的,我们检查过了,请在您服务器里面下载,2.您提供的密码错误,我们无法进入服务器验证, 请提供正确的密码,3.如果只解决无法下载的问题,请提供正确密码,我们帮您下载放到桌面上,如果需要我司协助直接扩容,将扣除1次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********我请你帮我处理好，别再推脱了谢谢，问题是我TM已经扣了一次金牌了啊，你是要怎么样呢
答：您好，
按教程处理没有任何问题,已经帮您扩容,下次提交工单时,请提供正确的密码,这样才能快速的解决您的问题,没有密码我们进不了系统什么也处理不了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：反正我觉得，如果第一条就像你现在这么回，或者说我密码错了，真的一切都顺顺利利，效率高多少倍，没必要每回都像现在这样闹半天，你们现在的售后确实太拉胯了，首先培训还是希望能跟上，如果是觉得工资低不喜欢就别干，要干的人就必须干好，首先工作态度还是应该拿出来，遇到问题第一反应，不该是推脱，或者想着让人提交付费的，而是先把问题读懂，读清楚，这只是建议，希望给你们领导看看，也是用了几年的老用户的感受
答：您好，第一次回复是昨晚值班的员工,应该是登陆错服务器了,没有发现密码错误,确实抱歉,处理工单并没有推脱的意思,第二条回复已经告知要提供正确密码了,可能您也没注意到或者说没有理解到,存在沟通上的问题,
感谢您的建议,我们会在以后的工作中改进不足,非常感谢您长期对我司的支持!
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