问：虚拟主机已操作升级，但是提示Mssql让尽快迁移，请帮忙操作，谢谢！,Mssql升级迁移问题
答：您好，已经将数据库迁至与主机同机房，程序中数据库连接已修正为新的，请检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
http://sm.zhufudq.com/pma
答：您好，您的该域名解析到的是云服务器，我们代您做过什么升级呢，目前从之前的工单记录没有查看到。查看该服务器是预装wdcp的环境，您需要查看一下phpmy路径、mysql运行状态或者wdcp配置问题
您可以先按照上述核实一下，如需我司代您排查，请提交工单：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常，扣除一次金牌服务为您核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我以前一直可以进入，也没有改过什么
答：您好，抱歉，您当前提供的是虚拟主机类型的问题，我司无法进入您服务器内进行下一步排查。您服务器目前网络正常，您可以先远程到服务器内核实一下。
如需我司代您处理请提交服务器对应类型的工单，由服务器专员为您核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法手动备份
答：您好，若需备份www下面的所有文件，可全选中所有文件，进行压缩打包，然后通过ftp（https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=735）下载到本地电脑进行备份。非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是说，我们可能自行压缩，手动备份功能不可用，对吧？
问：也就是说，我们只能自行压缩，优快云提供的手动备份功能不可用，对吧？
答：您好，您的数据量较大，建议直接压缩打包，通过ftp下载到本地进行备份。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站添加内容报错误：PHP Fatal error: memory size of bytes (tried to 24 bytes) in D:\\www\\qicaijiaoyu\\www\\include\\helpers\\string.helper.php on line 121
说是要修改 php.ini 文件
但是找不到该文件 other 文件夹里也没有
答：您好:
问：请帮处理邮箱邮件搬家。看了你们的教程，在操作过程中有问题。请你们帮忙搬家。
答：您好，请提供下原来老邮局对应的账号、密码，我司进行邮箱搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bill.chen@cdsoyo.com 密码:**********
答：您好，该账号密码不能登录，请核实下，注意需要的是原老邮局的账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请试试密码:**********
答：您好，已经搬迁中了请稍后查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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