问：设置开启了25端口 没生效
,帮我开启邮箱端口
答：您好，核实您有2台服务器,请详细告知开通的服务器ip,如需开启,请提交【云服务器】–【其他设置】–【申请开通服务器25端口(对外发邮件权限)】正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：hbxthh.com这个域名是从另一个西部会员下转移过来的，帮忙处理一下转移密码：
答：您好，
请您检查域名所有者信息是否需要更新，若需更新，请参考流程：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能否提供一下，客户的域名shangyiban.com的备案注册用户名和密码忘记了，现在备案被注销了，之前绑定在的主机上了。
答：您好，
3.若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:1982 请帮我把远程设置一下，请将远程登录连接的时候只有 把其他用户都禁止掉，谢谢
答：您好，查看没有其他用户有权限远程的，请核实确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：通过云锁检测，老是有莫名的用户登录该服务器，我看了一下就是 而且肯定不是我登录的，请帮我检测一下服务器是否中病毒，另外如果我要备份iis 如何操作，请发给我一下说明，谢谢
答：您好，查看服务器没有异常的，云锁里可以设置远程登录保护，您可以开启这个防护，将您本地计算机名添加到白名单里。
您是需要重装系统吗，查看您是使用建站助手搭建的站点，可以参照这个链接：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=608
使用建站助手备份然后保留数据盘重装进行恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我想把只有我加进去的计算机名才能远程登录，如何设置，刚才我设置了感觉也没有生效 ，
答：您好，已经生效了，这边测试无法远程了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在本地的类似服务器配置这个步骤是很顺利，但在这台服务器上配置时运行出错，如下：C:\\> –i –h 127.0.0.1Version: 4.4 (64-bit)Usage: -i|-u|-d [-h host] [-b host] [-f facility] [-p port] [-t tag] [-s minutes] [-l level] [-n] -i service -u service -d Debug: run as program -h host Name of log host -b host Name of log host -f level of message -l level level to send to syslog. 0=All/Verbose, 1=Critical, 2=Error, 3=Warning, 4=Info -n only those specified in the file. -p port Port of -q bool Query the Dhcp to the syslog/port to log to (0/1 = disable/enable) -t tag tag as field in message. -s interval status messages. 0 =
Default port: facility: status interval: 0Host (-h) if installing.Command did not due to a 请帮我看一下原因！
如果需要，可看一下如下的参考资料：第三方软件 (全称是 to syslog)1 服务器的配置因为服务器不支持日志服务器，因此需要安装一个转换软件：下载地址为：https://engineering.purdue.edu/ECN/Resources/Documents/UNIX/evtsys/根据系统的版本下载32位和64位的程序。解压后是两个文件evtsys.dll和evtsys.exe把这两个文件拷贝到 c:\\windows\\system32目录下。 命令Usage: evtsys.exe -i|-u|-d [-h host] [-p port] [-q char] -i service (安装服务) -u service (卸载服务) -d Debug: run as program (以debug模式运行) -h host Name of log host (日志服务器IP地址) -p port Port of (日志服务器端口，默认是514) -q char Quote with 打开命令提示符（开始－>运行 输入CMD）C:\\> –i –h 127.0.0.1 #（日志服务器的IP地址）-i 表示安装成系统服务-h 指定log服务器的IP地址启动该服务:C:\\>net start 打开组策略编辑器 (开始->运行 输入 gpedit.msc)在 设置－> 安全设置 －> 本地策略－>审核策略中，打开你需要记录的日志。evtsys会实时的判断是否有新的日志产生，然后把新产生的日志转换成可识别的格式,通过UDP 3072端口发送给服务器。OK,所有的配置端配置完成.如果要卸载,则：net stop -u
答：您好，抱歉，我司对您的安装的服务不太了解，您可以联系专业程序人员为您协助排查下问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的问题是，telnet 127.0.0.1 514不通，找不到具体原因，请我帮排查一下，是不是这台服务器的原因。除514外，5011也是通的，并且在其它地方通，只有本机不通。且127.0.0.1没对本IP做限制，请帮查找一下原因，谢谢。
答：您好，
附图，我司本地测试127.0.0.1 端口514也不通，需要通过服务器127.0.0.1 进行排查，建议您联系服务器商一起协助排查,是否有正常放行端口514，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您帮看一下5011，这个也是不通吗?
答：您好，
附图，端口5011是没有问题的，是正常通信的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但我用 5011提示失败，您帮我看看。
答：您好，
附图，我司在服务器上 127.0.0.1 5011没有问题，说明服务器没有做限制，还请通过127.0.0.1 进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!
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