问：域名：tianjiefxd.com公司名称：天津天解福鑫达搬家有限公司法人手机号码： 您好，法人不知道自己这个备案的账号密码和注册手机了，我这边提供资料，麻烦告知一下账号密码，谢谢,法人不知道自己这个备案的账号密码和注册手机了，我这边提供资料，麻烦告知一下账号密码，谢谢
答：您好，备案平台登录用户名:********** ，登录密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：2antong.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，请核实邮箱能否正常使用，回复工单确认,若邮箱可用，我们为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可。
若该邮箱不可用，请您提供可用的邮箱信息，为您修改域名的邮箱，修改后预计3天后发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该邮箱可以正常使用
答：您好，转移密码已发送至您该邮箱中，请及时在续费页面操作转移接口续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，我刚才搞错了，该邮箱已经无法正常使用了，我给您提供正确邮箱@qq.com。带来不便，敬请谅解
答：您好，已为您在上级尝试修改为@qq.com ，请登录该邮箱进行邮箱核验确认，核验成功后建议3天后联系我司协助您发送转移密码并提交续费转移。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，邮箱已经核验通过，我们的域名明天到期，3天后提供转移密码，会不会影响该域名后期使用？
答：您好，2antong.com 变更了邮箱，转移密码要在三天后才可以发送使用，域名明天就到期了，过期状态转移密码已不能获取到了，转移的过程也需要5-7天左右，中途也会影响访问。
如果确定直接续费，请充值110元至账号后回复工单“同意”扣款工作人员为您续费提交处理。
问：已充值，同意
答：您好，域名 2antong.com 已为您在原接口续费1年，到期时间 ；建议您下次续费时提前操作转移接口续费 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经有了一个备案，备案号：粤ICP备号，但是找不回账号密码，还有联系方式也不知道，请问需要怎么处理
答：您好，
1.根据备案号：粤ICP备号查询，此备案接入不在我司，无对应管理账号；
2.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，备案号：粤ICP备号为空壳主体，管局一般会在3-5个工作日自动清理注销空壳主体备案号；
3.若您有域名现在使用的是我司主机，您可等待管局将空壳主体备案号清理注销后，通过我司备案平台，注册新账户，按照首页-A-首次备案进入，填写提交首次新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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