问：我在前几天购买的域名4372.com.cn。因为域名只剩一天到期，我就续费了，可我拿去备案的时候，备案的说这个域名在工信部是黑名单，现请求退回购买和退还续费的钱,刚买的域名要去备案，说是黑名单，请退还购买跟续费的钱
答：您好，4372.com.cn 域名您购买的一口价域名，域名交易，我们可以协助您取消交易，但域名已续费，因域名续费是不可逆转的，续费成功无法撤销。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示原备案号不存在 要删除备案从新提交 ，但是原备案主体删除不了，也增加不了新网站
答：您好，已协助同步删除已注销的备案数据，您请刷新页面后，按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交首次新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
申请网站备案会进行域名验证，域名实名信息与备案主体须一致；
查询域名所有者是单位更名前的名称，请先至域名管理账户下修改域名所有者过户，修改为单位现名称后再继续提交备案申请；
修改域名所有者过户流程，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：商标异议的内容是什么？后面我该如何做呢？可以指导一下吗？我申请了www.arenaski.com,想关联一下可否
答：您好，目前我司还没有收到这个异议答辩通知，有可能这个异议申请并没有受理，如果收到会主动与您联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
全球云邮 基础版，5用户5G容量，是总容量5G，还是每个用户5G容量？
问：还有提示解析异常，请处理
答：您好， 1. 是总容量 ，建议可以升级至专业版，不限邮箱总容量
参考对比https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1470
2. 解析核实正常的 ，可以过一段时间再重新检测试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：bjrjy.com.cn
提供此域名的转移密码
答：您好，
请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户自己公司统一管理，硬性要求，我们是客户服务商 我们也不希望从我们这里转走，所以还是给提供下密码吧
答：您好，您可在管理中心-域名管理-域名转出处申请提交转出，转移码将发送至域名所有者邮箱中，诚挚建议您将域名留在我司管理,非常感谢您长期对我司的支持!
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