如今，金融服务行业数字化变革的步伐不可阻挡，这使其颠覆程度可能比其他行业都要高。金融科技几乎是数字创新的代名词，但它可能面临着最严峻的挑战，因为这些组织希望拥有开放式银行业务、算法交易、加密货币、机器学习、人工智能等，同时需要遵从一系列行业法规。
从历史上看，英国的金融服务引领了技术创新。电话银行业务最初就是在英国成立的，当时，Girobank于1984年推出了一项专门服务。而英国则是推出网上银行业务的先驱，苏格兰银行于1983年为诺丁汉建筑协会的客户推出Homelink 服务，而类似服务甚至在法国进行了测试。
然而，银行和金融服务常常因缺乏创新而受到指责，主要是因为消费者的需求发展如此之快，几乎让银行无法满足用户的需求。典型的例子是不断地在线访问客户的账户信息和交易历史，以及实时、非接触支付的需求。考虑到用户现在可以通过非接触式卡、电话甚至手表来支付费用，人们很惊讶地想到金融技术的采用到底能发展到什么程度——尤其是在一些先进的国家，甚至还没有芯片和PIN码(支付密码)服务。
竞争推动变革
英国金融服务的巨大变化正受到良性竞争的推动，商业环境竞争激烈。而银行和保险部门可以说没有受到过度的监管或保护，竞争对手往往会友好地运营。但新的竞争对手正在改变这个局面。传统上，创新来自于资金雄厚的研发部门，但现在具有活力的年轻企业家和初创企业致力于创建最新的改变工作和生活的应用程序和技术。人们希望访问数据的速度比以往任何时候都快。
这使得传统金融服务公司不断加快发展步伐，努力发展数字化业务，试图保持控制、协调和创新日常业务，同时保持合规性，降低成本，并确保最佳的消费者体验，但他们正面临着一些挑战。
多云的未来
具有前瞻性的金融服务正在考虑他们想要在哪里安置并运行各种平台和服务。它们需要集中管理其财务功能的中心，可存储归档数据的研发数字实验室以测试其新创建的应用程序，以及可将大量数据从一个位置传输到另一个位置的数字高速公路。
为了实现这一目标，他们需要与多个云计算提供商展开合作。此外，还需要遵从欧盟GDRP法案，但很明显，多云将是未来。例如，企业可能会选择微软Office 365作为其办公应用程序，Salesforce用于CRM和Oracle或SAP以满足其数据库需求。在多个平台上协调这些元素需要敏捷性和灵活性来部署正确的基础设施。因此，让供应商可以独立担任各种不同云计算的中央协调中心至关重要。
Interxion公司最近对Research In Action进行了一项调查研究，其中明确指出了这一点。近三分之一的企业(30%)目前在他们自己的数据中心使用私有云，但到2020年，只有不到五分之一(19%)的企业会这样做 ，这说明企业越来越看重公共云。这是超大规模云计算增长的基础。企业中有四分之一(22%)目前正在部署超大规模的云计算，而到2020年预计将有近三分之一(32%)企业实施。此外，使用混合云预计将从12%增加到17% ，而预计使用公共云的提供商的企业数量到2020年将从15%增加到22%。
这些数字不仅表明企业需要更快、更强大、可扩展和灵活的技术，而且这种选择也是一个关键驱动因素。然而，为了选择合适的服务，企业需要与他们信任的组织合作，通过了解他们的业务需求和感兴趣的社区来公正地指导他们的数字旅行。
遗留问题仍然没有解决
就其性质而言，金融服务机构拥有大量的传统IT设施，从数据中心和网络到呼叫中心和处理中心。这对于识别并将基础设施迁移到云中的应用程序带来了挑战，这有效地归结为了解他们的系统，并发现他们拥有什么以及他们需要什么。
因此，金融服务的创新一如既往地活跃，但需要解决传统系统遗留的问题。无论是数字化路径需要“即服务”模式的传统托管服务还是混合云，可以选择是否独立安装和管理服务器，或者选择完全虚拟化或软件定义路由。
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