问：您好，www.188lczx.com网站访问不了，ip下的网站均打不开，打开502、504，请检测处理一下，谢谢！,网站打开502及较慢，不稳定
答：您好
问：你好 www.400sky.com 又无法访问或加载过慢，该情况经常偶尔出现，请诊断一下主干网络是否存在问题，谢谢
答：您好，
当前测试该网站访问正常,网络线路本身也并无异常,而国内访问香港本身易受出口网络影响,不排除 域性网络拥塞所致,如果可以建议备案后解析到国内ip使用,
另外,您提交的工单类型不正确,如还有其他问题,请重新提交正确的云服务器分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此空间已对应有SQL数据库了，但是已经 不用了，是不是你们帮我删除？我需要重新使用新的SQL数据库
答：您好，
核实主机赠送数据库是，可在管理中心–业务管理–MSSQL管理，搜索进入管理 ，可以上传恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个数据库 我不要了 现在找不到ftp上传新的数据库
答：您好，
抱歉给您带来不便了，不太明白您的意思还请您信息说明下现在遇到的问题。
您是否是不需要这个数据库中的数据，如果是的话您可以登录到数据库中将所有数据表删除。
删除后您重新上传bak文件并在线恢复就可以了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：OK 谢谢我试试
问：上传bak备份 需要ftp 现在我好像找不到这个主机的 上传地址？
答：您好
请问是否是这个数据库？若是,可在 查看登录ftp上传下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.zebrasz.com/这个网站打不开，麻烦帮看一下。
答：您好，
等待解析生效即可正常访问，请知晓。
访问顶级域名的时候，就会自动301跳转到带www 的二级域名。
问：是这样解析的。
问：麻烦帮看这一下。
答：您好
截图看解析有误,www的请重新调整做 到 zebraszcom.gotoip1.com 即可,@的保持不变 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：改不成功
答：您好，
请先删除www的A记录，然后重新添加www的记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析好了，但还是打不开。
答：您好，
解析不是实时生效的，请30分钟后清除浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
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