备案没有FTP信息-备案平台

问:在备案过程中,要求填FTP信息,该域名目前没有解析任何服务器。所以不存在相关FTP信息。请问我该如何填写该FTP信息,备案没有FTP信息

答:您好,因备案是跟着主机走的,即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请,若您的主机是在我司购买,则在我司提交备案申请,此处是填写主机的相关信息,则请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理(服务器管理)–对应的主机管理中查看主机ftp名(服务器IP地址)和密码复制粘贴至备案系统即可,注意若是试用型主机则无法提交备案申请,若在我司代理商处购买的主机,请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:网站怎么会被被人修改只读权限!经常被被人修改,跳转到非法页面,www.szyc123.com

答:您好,请问截图中设置只读的是哪个文件或者目录,请截图详细说明,同时程序访问跳转都是文件被挂马了,有跳转代码导致的,需要联系您程序人员核实程序漏洞、后门,修复后使用,非常感谢您长期对我司的支持!

问:index.html这个文件!被经常修改只读

答:您好,请问是否是www.szyc123.com 站点的首页文件,您给的权限,有问题,目前查看文件已经设置只读了,建议是调整为建站助手中的用户的权限

问:要办续交1740元的年费,售后见意我购两张一仟的优惠券,当进入续费时发现只能用一张优惠券,并不是售后客服讲的可以使用两张,多余的款下次续费时再用,我想退一张优惠券,再补740元交年费。我的电话

答:您好,您购买2000的代金券会送您400的购物卡,性价比高,非常划算。
优惠券使用建议您:1.可对空间续费5年补900元即可(可享受送5年的时间) 2.确定一定要续费三年1740元,代金券还剩余260元,而代金券后期可用于新购买,续费使用,有效期为3年,并不影响您下次用,,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我一定要购三年1740元的,这个两张代金券怎么使用,我们可支付两张券的钱,余下260元到五年后续时再交。这个要怎么操作交费。

答:您好,可以进行分别续费。先续费2年时间,然后再续费1年时间,续费后,我们帮您调整赠送时间。谢谢

问:为什么不回应

问:强烈要求退一张一仟元的优惠券

问:没人回复,强烈要求退优惠券,反应几个小时还没有回复,又要下班了,今天你们一定要把优惠券退还给我。

答:您好,
已退订一张优惠券,您请前往办理续费,非常感谢您长期对我司的支持!

问:请问我已交年费1740元,还有260元怎么退给我

答:您好,已经退您一张优惠券了,并且续费的用了一张一千的优惠券,补740元。 合计就是1740元。另外的260您是指什么呢?

问:请问我已经交了两千元,已交年费1740元,余下260元我也不退了,你返400元的券给我行不

问:我们是老客户,已经十四年了,我们也存了两仟元,其中260元我们也不提出,你就返400元的京东券给我们。

问:请问返券是返到那里,我怎么查找,怎么使用

答:您好,剩余未用完的金额在您的账号下,您可以查看。 另外关于购买优惠券返购物卡的情况,您购买2千优惠券才能送400。现在您一定要退一张优惠券则只能送200, 这个在31号以后陆续派发,请知悉,建议您可详细查看一下活动规则,谢谢

问:那就把260元退我行不

问:虽然没有优惠,我就没必要多交260元,我是微信支付的,请问怎么退回我卡上

问:请问260元怎么提现

答:您好,请详细查看我们的活动规则,以及您前面提交工单的时候告知的一定要给您取消一张优惠券后,您进行补款,谢谢

问:但你没有把一千元退给我呀

问:我只交740元,还有260元没有退还给我

答:您好,1.您今天充值金额2000元,连同您账号下的余额:524元,合计可用金额为:2524元
4.剩余金额为:2524元-1000元(购买了优惠券)-补740元=784元。

问:返利200元请发送@qq.com

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