问：127.0.0.1newweb.jianfeidaren.com文件中 css文件不见了 无法恢复,网站文件不见了，无法恢复
答：您好，
该服务器为高级快照服务,查看您回滚了10号凌晨的快照,如该时间的快照没有此文件,说明文件在更早的时间已经丢失,可以参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2245 挂载更早时间的快照,在快照中查找是否存在您需要的文件,拷贝恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还挂载过上个月的数据 但还是看不到那些文件的上周我打开还能看见的
答：您好，
查看您目前正在执行新的数据回滚操作,请再回滚完成后再查看, 另外,如只是某些文件丢失,不需要对整个服务器磁盘进行回滚,可以将快照挂载出来查找,
该服务器最早的一次快照时间为6-28凌晨,如次此回滚完成后还是有问题,可咱不要做任何操作,回复工单我司扣除一次金牌服务协助您查看其他快照中是否有您所需要的文件,同时告知具体的文件名称和路径,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，手机拨打转6，说人工繁忙，没人接听，转网页提交。麻烦可以直接打 么，前面加“0”是打不通的电话的
答：您好，
因外呼系统要求，拨打外 码：、 加入白名单中，会尽快重新安排拨打；
备案咨询电话转6是热线，咨询人较多，建议多等待一会儿或稍后再拨打试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以先试试打，前面加“0”，我先试试看能不能，接到贵司电话，劳烦试试，我这边也好了解下到底是哪方面原因
答：您好，已拨打沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此备案码已使用，一个备案码只能提交一个网站，请在主机管理 查看其他备案码 但是输入其他备案码，不能勇怎么做？
答：您好，请提供下您的主机FTP用户名和备案码，以便协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ftp：已使用上海金友金弘智能电气沪ICP备号-1
答：您好，
1.一个虚拟主机默认仅支持提交一个主体（公司）下的网站备案申请，核查虚拟主机：已经用于提交过：上海金友金弘****股份有限公司网站备案申请，无法再用于：江苏金友电气有限公司 网站备案；
2.若两个公司使用的是同一个虚拟主机，您需先在主机管理 ，点击：增加主体，先单独购买增加一个备案主体数量，增加成功后，就可以继续用于提交：江苏金友电气有限公司网站备案申请了；
如何增加备案码使用主体请参看://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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