另一个工单扣费50-云服务器问题

问:另一个工单扣费50,另一个工单扣费50

答:您好
好的,,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

答:您好

问:

答:您好,查看这个域名在两个主机上绑定过导致内部解析错误已为您修正,请稍等15-20分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:网站续费后显示异常  www.daqianxi.net  www.ytdqx.com  望处理 谢谢!

答:您好,
已帮您调整访问附图,请清除浏览器缓存测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:www.ytdqx.com  这个域名还显示异常  

答:您好,
访问正常,请清除浏览器缓存测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:http://www.dongweijixie.com/Case/272.html主页正常、列表页正常唯独部分内页打不开

答:您好,核实程序内部很多连接是调用的??http://www.qzdwjx.com? 这个地址,主机上没绑定这个域名,所以部分连接打不开,请修改下程序相关连接,把www.qzdwjx.com 替换为www.dongweijixie.com再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!?

问:打不开了,出现401拒绝访问是怎么回事

答:您好,上传测试文件访问正常,您可检查下您程序,应是有自定义错误导致访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我不知道怎么处理,也自定义过错误,还是要让你们帮看下

答:您好,网站已经可以访问,我司为您重新设置了一下网站目录的权限,和重新回收了一次站点程序池的资源后网站已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!

问:现在我要反馈的情况是现在这台主机经常宕机,必须重启才能正常打开网站,21号升级后到现在已经整整3天时间了,每天都要宕机好几次,每次都需要重启,我也不可能随时都守在电脑旁干重启服务器的事情,已经提交很多工单了,优快云的技术也没有找出是哪里出了问题,我这台主机跟我原来的那台主机(127.0.0.1)配置是一样的,原来那台主机也是同样的程序,我用了2年多了,都没有出现过现在这样的情况,今年我是觉得直接续费没有直接升级或购买优惠力度大,我就先买了一台虚拟主机在用,程序先安装在虚拟主机上的时候都买有像现在这样宕机情况,后来在21号的时候我觉得虚拟主机不是独立IP,不利于SEO,于是我就直接加钱升级成云主机了,也就是现在的127.0.0.1这台,那么程序都一样的,在这台主机上就出现宕机N多次了,你们技术也没办法处理,我现在提出2个解决方案:1、我先把域名解析到我原来的127.0.0.1上,如果在原来的主机上不出现宕机情况,就说明现在的主机有问题,那么就给我换一台,我在这台主机上花掉的技术服务费做同样补偿,要么就把现在的主机退掉费用续费到127.0.0.1上,主机使用时间同现在一样,我花掉的技术服务费同样补偿给我;2、如果第一种方案都无法解决情况,就直接退款,退现到我的银行账号上。首先声明,我退款不是目的,只要问题能给我解决,不用退款,毕竟我已经用了你们主机几年了,我所有的域名都在你们优快云。请把这条工单转向你们相关主管。谢谢!

答:您好,查看历史工单,您服务器存在三个问题,但现在均一一处理调整
3.占用cpu高现在查看也没有问题了,并且现在测试访问您网站  也已经正常了,请再观察,如还有异常,请勿重启iis,请及时联系我司帮您核实,我司也可以现在为您调整更换宿主,更换会重启一次服务器,请知悉,谢谢 

问:拜托,我现在网站访问正常是我已经解析到我原来的主机上的,你查看一下IP地址看看呢

问:我就是证明给你们看在原来的主机上为什么没有那么多问题,在新主机上就有那么多问题。

答:您好,您可以设置域名解析增加一个 w1.0852zs.cn  到当前服务器,并进行绑定,这样进行测试.当前您服务器上已经将上述发现的问题进行了修正,正常不会在有异常,如还有异常,请不要重启,我司也会尽量帮您核查原因并排除.

问:行,我现在又解析到新开的服务器上,如果再出现这样的状况,你们就直接给我换或者退款。

答:您好:
请再观察,若有异常,请回复本工单即可,我只是个普通技术人员,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我不是让你们转到主管那里去吗?

答:您好:
1、核实当前我司主管人员已对该问题进行了处理,请再观察,若有异常,回复本工单我司其他技术人员收到该工单会转到主管人员
2、工单是系统随机分配的,当前工单已备注若再回复直接转交主管人员,非常感谢您长期对我司的支持!

问:不可能一直都这样搞下去噻,我没有这么多精力整天在服务器上折腾。

答:您好:
1、我司主管人员已经处理过该问题,并在工单回复若再出现问题他会接着根据实际情况处理
2、请核实现在服务器出现的问题是否解决,是否有新的问题 ,若有问题我给您转过去,并详细描述您遇到新的问题是什么情况,以便我司主管人员根据实际情况处理
3、若没有出现异常,请不要重复回复无意义的问题
非常感谢您长期对我司的支持!

问:现在刚才解析到我新的主机上了,网站打不开,解析是生效了的。

问:你们自己看看吧,解析生效了,还是打不开,你们还在狡辩。

答:您好,您有部署https,但您将解析切换后,ngnix没有启动,现在启动,https已经访问正常
观察了一段时间服务器运行,查看日志,有大量登录,您是否有程序连接数据库使用了这个帐号 ?
现在通过资源管理器查看,已经没有异常,并且程序池截至观察这段时间,暂时也没有出现异常失败,请再观察,谢谢 
另外,在测试过程中,交换空间不能打开,核实报错为   ,这个问题涉及到了程序,我暂时无法帮您处理 

问:你好!我没有的登录数据库等操作,也没有授权任何人用这个帐号登录。

问:你那边测试一下,现在网站还能正常打开吗?

答:您好,

问:你好!请你们检查一下是云主机设置问题还是其他问题,我网站后台更新内容后生成不了静态页面。谢谢!

问:错误提示如图

答:您好,查看日志是请求超时,我们已为您调整超时时间为6分钟,请再测试

问:还是生成不了静态页,什么提示都没有。

答:您好,
请提供测试地址及用户名和密码,以便于更进一步排查,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好!我网站后台生成不了静态页面不是程序的问题,找了一个专业技术进行了测验,为什么我的网站不能生成静态页面,同样的程序,为什么在优快云的服务器里面就不能生成,在其他服务商的服务器里面就能生成,你们自己对比

答:您好,将站点池配置为,检测已经可以生成了见:,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!

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