服务器无法进远程控制-云服务器问题

问:服务器进远程提示无法连接,但服务器的网站却能正常访问:www.xgsjt.cc通过后台进服务器的控制台。也是进不去。麻烦帮忙查看下是什么问题,服务器无法进远程控制

答:您好,
查看该服务器安装的是系统,目前通过控制台查看服务器是黑屏状态,需要重启下服务器并安装补丁,请问现在是否可以重启,请您确认后回复此工单由我司处理;非常感谢您长期对我司的支持!

问:刚试了重启。能重启。但还是进不去  会员中心的控制台。也是进不去。

答:您好,

问:http://z.zhichengweb.com/info.phpPHP都是5.5的,安装到服务器上不能访问请帮忙设置让5.5可以访问

答:您好,1.核实您的域名解析有误,已经为您跳转,请稍后测试下。
 2.若您需要我司协助您处理php 或站点打不开的问题,请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【站点权限配置有误等造成网站打不开,常规问题排查(一个站点)】”  并提交服务器密码,铜牌用户收费20元排查。 或者您提交此工单类型的时候,选择扣除一次金牌服务,是免费排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,客户需要个人备案,身份证是属于四川的,但是客户没有座机号可以吗?

答:??您好,若是四川的个人备案,需要提交四川 码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??

问:好的谢谢

答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名:gifts-elegance.com,续费年限:1年,错误原因:该域名已提交过申请,若超过7天请联系客服。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。

答:您好,详见工单回复:本工单号:,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:http://zryc.testxy.com 网站打开很慢

答:您好,已正常,请您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名:gifts-elegance.com,续费年限:1年,错误原因:该域名已提交过申请,若超过7天请联系客服。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。

答:您好,核实您已发起转移到我司接口并续费,目前正在操作过程中,请您耐心等待操作完成,

,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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