问：服务器进远程提示无法连接，但服务器的网站却能正常访问：www.xgsjt.cc通过后台进服务器的控制台。也是进不去。麻烦帮忙查看下是什么问题,服务器无法进远程控制
答：您好，
查看该服务器安装的是系统，目前通过控制台查看服务器是黑屏状态，需要重启下服务器并安装补丁，请问现在是否可以重启，请您确认后回复此工单由我司处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚试了重启。能重启。但还是进不去 会员中心的控制台。也是进不去。
答：您好，
问：http://z.zhichengweb.com/info.phpPHP都是5.5的，安装到服务器上不能访问请帮忙设置让5.5可以访问
答：您好，1.核实您的域名解析有误，已经为您跳转，请稍后测试下。
2.若您需要我司协助您处理php 或站点打不开的问题，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）】” 并提交服务器密码，铜牌用户收费20元排查。 或者您提交此工单类型的时候，选择扣除一次金牌服务，是免费排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户需要个人备案，身份证是属于四川的，但是客户没有座机号可以吗？
答：??您好，若是四川的个人备案，需要提交四川 码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：好的谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gifts-elegance.com，续费年限：1年，错误原因：该域名已提交过申请，若超过7天请联系客服。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，详见工单回复：本工单号：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://zryc.testxy.com 网站打开很慢
答：您好，已正常，请您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gifts-elegance.com，续费年限：1年，错误原因：该域名已提交过申请，若超过7天请联系客服。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，核实您已发起转移到我司接口并续费，目前正在操作过程中，请您耐心等待操作完成，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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