域名解析生效不了-域名及账户问题

问:解析不生效,域名解析生效不了

答:您好,
测试解析已经生效,如图,  您本地是刚刚修改过DNS ,各地生效时间不一样。 可能还没有完成生效,您本地可以晚点再测试下。
若打不开,可以反馈移动打不开的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

问:依然打不开

答:您好,请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行(输入cmd)-输入命令:ping www.wl999.cn 回车,参考教程:https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=727,进一步为您分析。

问:刚提交的商标帮忙驳回来,需要修改,谢谢。

答:您好,已退回,请修改。

问:【云镜产品,有爆破阻断和热点病毒拦截功能的。】你好,以上是客户问我的服务器安全问题。西数云服务器有没有类似的产品或者功能。

答:您好,是有这些功能的。爆破的问题可以参照这个链接:https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组。服务器外部有云网盾防护拦截,服务器内部您可以安装云锁或者服务器安全狗等安全软件进行防护,非常感谢您长期对我司的支持!

问:云锁或者服务器安全狗等安全软件是你们公司的产品吗?   需要付费吗?

答:您好,安全软件不是我司产品,这两个软件都是免费的,您可以网上搜下到他们官网下载安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问:是下载这个公有云的版本吗?还是旁边的企业版

答:您好,就是这个公有云版的,服务器上安装这个之后,您还需要下载pc端到您本地电脑,然后本地电脑登录客户端管理,服务器内部是看不到这个软件的,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好。我刚刚开通了11个空间。我刚刚已经自助删除了5个了。能否帮我删除如下几个呢?wfwz5051wfwz5057wfwz5058wfwz5059wfwz5060wfwz5061因为客户换了东西。暂时用不到了。想换下

答:您好,主机开通后不支持删除。  可以自助删除 主机。超过数量的 不支持删除。
 
客户若更换内容,可以查看下主机是否支持,若不支持,可以升级到支持的主机 或云服务器使用   ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:拜托了。我主要是要退他们费用。我开了也没有用呀。浪费时间呀

答:您好,此次已申请到特殊处理删除,删除的同时主机赠品会一并删除,请备份好数据回复工单办理。但仅此一次,请与客户沟通好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:好的好的。谢谢了

问:已经都备份好了

答:您好,已删除,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!

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