问：,添加网站不能访问
答：您好，需要先在白名单提交域名，现已帮您提交，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，显示证件已经注册
答：您好，请提供具体证件号码为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反馈 www.fangyan.top 这个域名打不开
答：您好，
测试网站可以正常访问，请刷新重试，如本地无法访问，请提供本地的访问报错截图，同时在本地ping下域名，将测试结果反馈到工单这边查看分析看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是 客户手机截图 ，移动网 可以，wiFi 不可以
问：这是我电脑的结果 ，为什么两个域名解析一样 ，ping 返回不一样ip
问：我怀疑香港cdn 有问题 ，是不是缓存 没有更新
答：您好，
从提供的ping截图看解析没有问题，顶级域名解析到127.0.0.1也是可以访问的，能在移动网络访问正常，说明主机并无问题，如是主机方面的原因，在所有网络均不能访问，
如用户在wifi下无法正常访问网站，请提供下浏览器访问网站时的错误截图，同时请在wifi网络下浏览器中直接访问http://127.0.0.1/，将访问结果反馈到工单这边看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
从访问截图看用户本地可以正常访问香港网络，这边测试在wifi网络下也可以正常在手机端访问，能否提供浏览器无法访问网站的报错截图这边看看可能的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是客户电脑上的截图 ，现在怎么办
答：您好，
请问用户是在手机端不能访问还是pc端，您之前提供的截图均是手机端的测试，如pc端无法访问，请在pc端浏览器分别访问http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1/和http://127.0.0.1/ ，将访问结果截图反馈到工单这边看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
能直接访问ip说明网络线路正常，而访问域名出现连接重置，则可能是域名存在被当地网络运营商拦截的问题，建议考虑将主机转到国内线路备案使用，可有效避免这类问题， 如不便备案，则可以考虑更换一个其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：64r.cn为啥显示在出售中，我不是购买了吗，现在是不是在我名下
答：您好，64r.cn 域名sedo出售中，可能是原持有者在sedo有发布过出售记录，您请放心，没有当前持有者您确认，是购买不了的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥注册不是显示你们公司啊
答：您好，注册商显示域趣网络，也是我司旗下的，域名管理、使用等没有任何影响和 别，请放心。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能改成你们优快云的
答：您好，抱歉，这个不支持更改，如果使用过程中遇到任何问题，可以联系我们协助处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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