问：域名认证也是域名所有者单位：（企业/组织） 西安城 码：民办非企业单位登记证书 Q
退回原因:“xizhiruan.com”的实名认证的证件类型有误，您选择的是“民办学校办学许可证”，正确的为“民办非企业登记证书”，请及时联系域名注册商修改信息准确，并将准确信息上报管局域名验证库（预计生效3个工作日），请在生效后再提交备案申请,服务器备案
答：您好，备案启动域名验证，会将域名注册商上报至工信部域名库的域名信息与备案信息比对，根据工信部域名库查询，上报的证件类型是办学许可证，非登记证书，如图：；
请联系注册商修改后重新上报域名库，待更新生效后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们单位是中国科学院上海微系统与信息技术研究所，法人是所长王曦。主体负责人需要填写法人本人手机号还需要验证码，可是我不可能找所长拿验证码。请问如何解决？可否提交助理电话？
答：您好，上海备案要求，主体负责人必须填写法人，若确实不便提供法人手机号，可填写助理手机号码提交，但不能与网站负责人手机号码相同，且若接听到管局核验电话，需了解单位备案事宜，能够配合管局核验工作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务中病毒能否恢复，谢谢！
答：您好，数据被恶意加密，您可参考下图至 服务器管理 — 云快照 ，尝试恢复到 5月 14 和 15号的数据再关观察 ，建议服务器安装云锁进行日常的防护 ，以提高服务器安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好能帮忙恢复到 那天吗？我看了一下是 遭的
答：您好，核实到有5月9日的数据，请问是否可用，详见附图2 ，由于您未购买高级云快照，若需要恢复至更早的数据需要参考图1 进行收费操作 （高级云快照从购买日算起，之前数据仍需要特殊收费处理），请核实后反馈我司，以便我司操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：续费错了主机，麻烦操作一下退款，然后我重新续费！
答：您好，已特殊撤销一年续费，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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