问：你好，今天买的服务器，域名已解析服务器，服务器也绑定了域名（白名单），其他的类似网站程序，内容都已上传到服务器，怎么还是打不开网站呢？是有什么地方要专门设置的嘛？ps:免费的金牌服务包括处理这种问题不？,服务器绑定网站问题
答：您好，请问是哪个域名呢，m.autsn.com 这个吗，该域名解析到的是内网ip，如需访问127.0.0.1服务器里的内容，请做A记录解析到127.0.0.1 .白名单上顶级域名测试访问显示的是默认首页页面，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是autsn.com这个域名，解析没什么问题，监测也显示解析正确，还是无法访问。
问：有相关教程也可以发给我看看，谢谢。
答：您好，测试访问的是站点创建的默认页面,用户可重新访问试试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.weipandaili.cn这网站域名被黑客挟持了，麻烦帮忙处理一下，被跳转到成人网站去了
答：您好，这边测试网站打开正常，没有跳转，模拟蜘蛛访问也异常信息，可以尝试清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帐号 500域名全部不生效
答：您好，目前查看dns还是注册局那边的，还没有同步过来，可以等明天再测试下，如还有问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析不是一般5到10分钟吗，我这都两个小时了，是什么情况?
问：能麻烦您帮我催促一下吗？
答：您好，由于现在是夜间技术人员值班,小程序,云建站,域名,业务及部分特殊问题,您可在早晨9:00分以后回复此工单,将有相关人员为您处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网站的首页时会自动跳转到其它链接，请帮忙查看原因，谢谢。
答：您好
问：你好，我想更换我服务器的IP这个如何操作呢
答：您好，
核实服务器ip 被攻击过，目前网络是正常的
1.更换ip是收费项目，200元/次，核实已购买ddos高防，确保账号有足够余额
2.也可在服务器管理–机房配置管理–更换机房线路，选择国内高防机房，程序自动迁移服务器数据，默认30G 防护，可直接解析到高防ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边有随机的IP吗
答：您好，
更换ip是收费项目，200元/次，核实已购买ddos高防，确保账号有足够余额 。更换ip 211.149 是固定的，后面是随机的, 需提供服务器登录账号密码，以便配置新ip 。非常感谢您长期对我司的支持!
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