问：你好，留下的电话是离职员工，我电话,请速度电话我，主要是备案问题
问：原来的工单号是，处理还没结束；
答：您好，已??电话联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：我重新解析IP 、但网站一直没跳转过去，一直是之前的网站
答：您好，检测解析正常，访问如图： 您可以在本地cmd下输入“ipconfig/flushdns”命令多运行几次清除下缓存或再过会儿待更新后再检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hefeixie.com之前各个页面都能打开，现在只有首页可以打开，这是怎么了
答：您好，
伪静态问题，已帮您添加官网伪静态规则，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚按上面的要求，在ftp上搞了 /.well-known/pki-validation/fileauth.txt可是，好像验证不了。求处理方法。
问：域名是thzr.org
答：您好，文件要放到www目录才可以被访问，已经帮您把文件放到www目录了，请您关注下验证结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮局升级云邮以后无法英语显示。
有英语选项，可是点击以后依然是中文。
公司有外国员工，请告知怎么解决。
答：您好，新邮局才推出，所以英文版还在开发中，预计要至少半个月，如果您急用，可以先转回老邮局继续使用，等待这边英文版发布。
问：您好，备案驳回后，需要重新上传域名证书，但上传后却不能成功保存，提交之后在查看还是为上传的状态
答：您好，此可能为您图片格式不准确，建议可用画图工具打开图片另存为.jpeg格式再上传。如仍旧无法上传，可将图片资料提交至工单中，我司协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:********** 帮我开启下，才升级的流量，都月底了
答：您好，已经为您开启，但是还是需要升级流量，请您知悉，非常感谢您的支持。
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