问：服务器买错了用不到现在申请退全款。,服务器买错了用不到
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，联系账号下手机无法接通，核实服务器状态和网络正常，若使用中有问题可说明下，以便协助检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系电话
答：您好，
是否信号不好，可拨打转8294 ,若使用有问题，可协助检查处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：退款通道
答：您好，建议放账户用于其他消费或续费，如确实要提现请在 http://www.youkuaiyun.com/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：我需要退款原路返回
问：我微信付款的，买错了服务器，为什么不能原路退回？
答：您好，
微信付款的还未接入退款程序。请参照以上链接绑定银行卡退款,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kithoo.net
答：您好，查看该域名url 转发已经生效，如图，建议您本地刷新后再尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问备案转入（上传资料-办理拍照）这一步是不是需要重新拍照，而且需要优快云的幕布拍才行？
答：您好，申请备案转入需要重新采集最新的资料；我司现采用电子化核验，通过app或小程序在线进行真人检测（人脸识别）、采集证件等，无需至核验点幕布拍照了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2，单位证件拍摄件不清晰，请删除不符图片后，重新拍清晰完整的单位证件上传，需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识；3，经营范围涉及文化艺术，请咨询所在 文化厅办理《网络文化经营许可证》，并请在前置审批处上传。如实际不涉及网络文化业务，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= 下载《不涉及规定文化类目经营的承诺书》填写后上传
第二点，单位证件就只有这样的清晰，原件打印的时候就不是很清晰，换了苹果、华为、小米手机拍摄都是这样的效果；现在怎么处理？第三点，域名不是用来开设网站，应用小程序，小程序主要是网上报名，线下授课。我们是教育局直管单位。是否不需要这个网络文化经营许可证？
答：您好，
1.若无法拍摄清晰，可在附件材料板块补充上传一张清晰的单位证件扫描件或拍摄件备查；
2.如实际不涉及网络文化业务，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= 下载《不涉及规定文化类目经营的承诺书》填写后在附件上传即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,已提交扫描件，请查阅，是否可以
答：您好，查看附件材料接口处上传的单位证件图片是可以使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我能不能以个人名义备案
答：您好，
1.若域名为企业使用，不宜使用个人名义申请网站备案；现在管局对个人备案监管都非常严格，不易审核通过；
2.因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理；
若网站长时间未启用，备案号会有被取消的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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