问：网站总数被挂马,自动跳转其他网站,网站总数被挂马
答：您好，
网站被挂马一般是由于程序内存在导致的，您可以先请您的程序人员清理掉挂马，然后将程序升级到最新版本、修复程序漏洞，这样可以减少被挂马的几率，另外您也可以将程序文件设置为只读，也可以避免程序文件被挂马。
问：
答：您好，您已经处理了吗，当前查看没有此进程了，处理后可以继续观察看下是否还有异常，但是此类被挂了异常进程的一般会有其他后门，建议您最好在空闲时间重装下系统，重装系统后服务器内您自己安装的配置环境等需要重新安装配置。
另外我司查看服务器内您安装了的，并且外网可以直接连接，之前爆出了漏洞，请您检查核实看下是否是漏洞导致的异常，redis可以设置只允许内部连接并且设置密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：稍等，正在查看
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出现了，辛苦查看下呢
答：您好，查看确实还有异常进程 应该是配置的里面的，请您继续让您的技术人员核实处理下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你方便打电话和咋们的技术人员沟通下吗
答：您好，可以的，麻烦提供下对应电话，或者让您的技术联系我司电话 我的分机8218,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，已电话联系了，您这边的技术人员处理好后再检查下设置后可以在观察看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有图中的这个是什么？这个月访问ip才600多，为啥流量用了250G
答：您好，
全部是百度蜘蛛在爬行您的网站图片，导致图片消耗巨大流量。
问：小程序无法支付宝小程序无法支付宝小程序无法支付宝 微信支付设置都没有问题 就是不能支付
答：您好，①先到对应的微信小程序账户下（https://mp.weixin.qq.com/ ）核实是否开通微信支付，并绑定微信支付账号，详细说明：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2159
②登录微信支付平台（https://pay.weixin.qq.com）查看对应的商户号和重置密钥
（需要修改密钥而非重新复制粘贴原来的密钥）以及重新下载证书。
③再到我司小程序重新填写商户号和密钥及证书后再进行重试
详细教程可参考:http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2163
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不知道 密钥32位到底是什么有截图吗
答：您好，请在https://pay.weixin.qq.com 登录微信支付商户平台，账户中心-api安全设置密钥
问：按照你们说的 又从小申请的密钥 还是不行 还是错误 无法支付
答：您好，目前通过您反馈的支付错误界面，都是支付配置不正确导致的，建议请参考如下方式
2.微信小程序账户下核实是否开通微信支付，并绑定微信支付账号，详细说明：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2159
4.再到我司小程序重新填写商户号和密钥及证书后再进行重试
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