问：一访问，就提示这个,无法访问服务器文件
答：您好，提供截图程序报错，并没有提示无法访问某个文件，请联系程序技术检查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题，域名为feizhewang.com
问：
答：您好，已帮您开启百度云加速，请您过20分钟再访问试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********
问：虚拟主机类型：新代理平台专用型[agentnew]
答：您好，十分抱歉，此服务器由于受攻击，现在启用了备用服务器，ftp功能暂时不能使用，若您要管理文件，请您暂时使用文件管理进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来是受到了攻击啊，我说上午为什么网站打不开了。
答：您好，受到攻击后我司已经及时处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1:远程桌面连接不上
答：您好，1、查看到服务器远程端口不通，查看到远程密码错误，请提供正确的远程登陆密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已做别名解析 ，但还不能访问
答：您好，您解析错误，您解析到FTP地址不能访问，请修改域名解析到mt42.gotoip2.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我订购了300G云服务器，但系统分 只有30G，请问怎么在300G内可以扩容？请问有什么类似于FTP的方法传送比较大的软件镜像或文件去我的云服务器数据盘？谢谢！
答：您好，建议使用ftp 方式上传 至云服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：系统分 只有30G，请问怎么在300G内给系统分 扩容？
答：您好，1、我司云服务器系统盘和数据盘是两块磁盘，数据盘空间无法划分到系统盘中。
2、建议在管理中心-服务器管理-管理-升级中服务器系统盘c盘，然后参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=905 进行扩容即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的介绍说系统盘自由扩容，
答：您好，非常抱歉,系统盘和数据盘是两个独立的磁盘,所以不可以从数据盘划分空间到系统盘去使用,您可把系统盘重新扩容下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是今天凌晨开通的，我可以申请取消这个订单，重新下单吗？我重新下200G的服务器单，然后升级100G去系统分 。
答：您好，
请做好数据备份后回复此工单，为您取消订单，您再重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没有开始使用，请帮忙取消订单重新购买，谢谢！
答：您好，这个情况不需要重新购买，当前已经为您将系统盘大小设置为100G ，请重新操作一下不保留数据重装系统即可看到正确的磁盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!
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