问： 您好，我刚发布了站点，但是很奇怪的事，明明存在css文件和图片，但是就是找不到，请帮我看看是怎么回事，谢谢！https://pay.mozcn.org/Public/index/img/images/reg_logo.png ,网页打不开？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在账号在公司名下，怎么修改为个人
答：您好，请参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=614 修改处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：之前因操作失误，造成空间超限制，现在已经删除多余文件，麻烦恢复一下，让网站能正常访问
答：您好，当前网站空间已经正常，请重新访问再试。
问：域名一直在审核，无法解析，www.52av.cn
答：您好，
抱歉，此域名52av.cn还在注册局命名审核中，解析暂时无法生效，由于您的域名组成含“av”敏感词，可能无法通过注册局命名审核，请您耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核失败怎么办
答：您好，
审核拒绝原因：
相关注册费用已退回至您账户余额，域名组成部分中含有“AV”敏感关键字，建议请更换其他域名注册使用
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器无法启动，怀疑被攻击，所以启用快照回滚，但回滚时提示“集群正在维护，暂时无法操作”，麻烦帮忙查询是什么原因，谢谢
答：您好，
127.0.0.1若无法启动，建议先根据应用报错日志，先分析一下，实际定位具体问题。
若需我们协助排查，您可以提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已查清楚了，服务器中了勒索病毒，现在需要进行快照回滚到2022年8月21日的数据，我这边无法操作，提示“集群正在维护，暂时无法操作”，如图，麻烦解决无法回滚的问题。
答：您好，
如何成功升级为windows2016(及以上)操作系统：
（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们收到一封关于备案的邮件，不知道是怎么回事，辛苦帮忙核对一下。提示需要提交白名单。想知道是什么原因
答：您好，
检查此域名解析到主机地址：jlzjne.gotoip3.com
但是此域名没有绑定此主机，请将域名绑定此主机 再测试访问。若您不清楚，请您联系此主机购买人员协助一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
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