问：为什么刚在域名交易中心买的域名，显示实名成功是红色，而且解析不了,刚购买回来
答：您好，查看 t6o.cn xzzfl.co 这两个域名实名成功的，状态ok ,测试解析也是生效的，建议您本地清理缓存再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个要怎么处理呢？前面一个工单已解释之前的负责人离职了 号码没有在用了
答：您好，请先核实原主体负责人手机是否还在使用，如在使用，可以点击“注销备案”提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，近期江苏备案大约需16-20个工作日左右，目前已有14个工作日左右，预计最快会本周四左右才会有审核结果（具体请以管局审核结果为准），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核结果也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，固话不在用了，短信提示我要抓紧更换，要不然注销备案，但是现在打开找不到修改固话 的地方了，请问怎么变更？
另外，这个是先变更主体 在变更网站 还是先变更网站在变更主体？
答：您好，请点击备案信息-修改主体/修改网站补充应急联系方式并上传最新资料至管局审核，管局审核通过后座机会自动删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我记得修改主体/修改网站 任意一个 提交审核 就不能在修改了 我这个网站和主体 都不对 请问 应该先改哪个才合适
答：您好，请先点击修改主体，修改成功后再点击修改网站修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您 好，帮我安一下云锁吧。
我宝塔从哪里登陆 呢。
答：您好，已经完成安装,登录宝塔,http://127.0.0.1:8887// 请查看,谢谢
问：您好，我们用贵司备案系统提交备案，域名为 haidaai.com在提交资料的过程中，出现两个问题:1, 贵司的拍照系统导致营业执照拍得不清晰，试多多次还是不清晰（阿里云等备案平台不会出现这个情况）;2, 进行视频活体检测的时候，检测了30多次，仍然不能通过活体检测。请问，有没有其他办法提交备案资料的？比如直接发资料给你们工作人员？谢谢！
答：您好，1，可以为您增加一张营业执照扫描件接口，您补充清晰扫描件，请核实是否需补充；
2，吴发军的人像检测已通过，无需重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮忙增加营业执照扫描件接口，谢谢！
答：您好，好的，已为您增加上传接口，请刷新后点击：备案导航–电子化核验–附加材料处上传，再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已办理，谢谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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