问：在贵平台买的域名显示未备案提示，怎么解决，小白，谢谢
,如何域名备案
答：您好，若域名绑定至国内主机使用，需要进行网站域名备案，需要在主机服务商提交备案，查看您账号下还没有主机服务器，建议可以在我司购买之后，在我司提交备案，备案网址：https://beian.youkuaiyun.com/
问：http://www.bdsdyzyy.cn/gaikuang/view_56.html 该页面提示溢出，请帮忙解决
答：您好，这个报错是程序执行方面问题，需要您联系网站技术排查，我司非程序开发无法帮您排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天发现网站打不开，然后进后台看，ip地址你们更换了，然后就重新解析了ip，网站可以打开了，但是简介这个页面打不开了。麻烦问一下，你们什么情况下会更换ip地址？有没有通知方式给到我们或用户？这个客户是事业单位，购买了IPv6服务器，做了AAAA解析，所以无法做Cname记录，只能做A记录。我们之前一直没出过类似问题。
答：您好，该主机没有换过ip，查看您域名之前解析指向的是服务器攻击拆分ip，服务器受攻击原ip无法访问，系统会自动解析指向拆分ip，原ip恢复访问后会自动解析回来，主机服务器是没有更换过的。
如您域名因为AAAA记录无法做cname别名解析，建议您在主机管理增加独立ip，将域名做A记录指向独立ip，服务器原ip受攻击，不影响独立ip访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户昨天发现打不开后，我们手动修改的ip地址，然后才恢复的访问。并不像您说的ip地址自动恢复。
答：您好，自动恢复说的是原来ip恢复访问，并不是会自动修改您设置的解析指向原来ip，并且指向解析指向的ip 127.0.0.1也能访问，无法访问可以联系核实是否存在故障。
建议您在主机管理增加独立ip，将域名做A记录指向独立ip，服务器原ip受攻击，不影响独立ip访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp：
ftp：
我要购买港台云服务器
将这两个网站迁移过去
能否临时延时1天
我备份一下数据
答：您好，空间ftp 功能并未关闭的，可以通过ftp 功能下载程序的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮发一份我这个账号下未实名域名的列表到邮箱keyj@ename.com
答：您好，抱歉，目前未搜索到您账号下未实名域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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