问：你好，请问，我的域名 eou.biz 为什么已经备案、实名 和 绑定，为什么却用不了这个域名？,域名接入问题
答：您好，抱歉给您带来不便，重复工单，详见： 工单回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库扩容没有成功，
答：您好，已处理，需要参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=587扩容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：444..com 打不开
答：您好，
问：空间打不开网页，前几天也现出过这个故障，贵公司技术人员修复了，过了大概一个星期又再现这个情况
答：您好，同步站点账户权限，请您重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ffex.ink 这个域名不能安装证书
答：您好，
目前证书申请暂不支持此后缀域名，请更换其他后缀域名重新申请看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：文件清空不了
答：您好，压缩包内容超过2G，超过磁盘大小限制，导致解压失败，文件被占用。已特殊帮您手工解压，请您升级空间大小到3G以上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
听说域名有新政策，说国外域名不能备案
那如果将来转移到国外主机，国内已经备案的域名还能绑定到国外主机上吗？
答：您好，国外机房的主机不受国内备案政策的影响 ，是可以直接绑定 的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买后要实名认证，上传资料网页无法联结
答：您好，请您再次尝试，若仍有问题，您可提供一下身份证正面在工单中，并授权我司工作人员为您上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何上传图片无法弄？
答：您好，请您提供一下域名所有者的身份证证件，并授权我司工作人员为您测试上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不明白为何？
答：您好，那请您提供一下具体截图呢，以便我司工作人员查看；我司测试是可正常提交资料进行审核的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们系统有问题无法上传图片紧急通知，你们发的
答：您好，请问您是指这个链接通知内容吗：https://www.youkuaiyun.com/news/list2.asp?newsid=659
这是由于实名平台的原因导致，但您可在我司平台上传资料，待上级恢复后，会进行实名资料审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我认证一下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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