问：您好，请帮恢复ynzs666.top的备案状态。谢谢备案号: 滇ICP备号,请恢复已备案的网站
答：您好，已为您恢复至最近一次备案审核通过状态，请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器续费切换线路，由原先的只能多线，换成电信路线，ip能不能不变
答：您好，如您确实需要保留IP，这边可以为您特殊申请，会有一定费用，更换线路迁移数据及保留IP将收费100元。如需要请充值后在此回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您那面的意思是，换线路，保留IP，100元是吗？更换线路的话，里面的数据会不会变？
答：您好，是的，不会影响服务器内数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这面如何操作呢
答：您好，充值100元到会员下，然后回复此工单，我司给您处理。
问：已经充值，请帮忙处理一下
答：您好，已经调整，请续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是什么呢，可以作为《互联网药品信息服务资格证书》吗
答：您好，根据贵单位提供的截图，应该是有办理互联网药品信息服务资格证书的，但不能直接提供截图，请提供药监局下发的纸质证书扫描或拍摄上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们公司是生产和销售药品，备案的话是必须要这个互联网药品信息服务资格证书吗？
答：您好，
1.根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》 第十一条：拟从事新闻、出版、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务，根据法律、行政法规以及国家有关规定应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在地 通信管理局提交相关主管部门审核同意的文件。
2.备案单位若实际涉及药品或医疗器械业务，开办网站备案需要提供互联网药品信息服务资格证书；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已上传药品前置审批文件，提交备案还提示缺少附加材料
答：您好，本账户下的备案申请已协助提交成功，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.capacitor.com.hk 请帮忙查看这个域名申请SSL证书为什么没有通过，上面一个验证不成功？（已经取消301自动调跳转）
答：您好，
您不带www的域名解析到了转发ip：capacitor.com.hk会301跳转到带www的域名。
请将不带www的域名做记录解析到地址：capacitorcomhk.gotoip1.com （或做A记录解析到ip：127.0.0.1）等待解析生效后 再测试一下。然后耐心等待SSL 颁发，一般不会超过4小时。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理，请检查是否解析成功？谢谢！
答：您好，
解析是正确的，ssl：www.capacitor.com.hk 已经颁发。
并且给您还原了 301跳转默认会访问到https，请清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
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