问：http://127.0.0.1:888/phpmy_9542f74206f18aca/index.php,服务器502错误
答：您好，
请提供下宝塔登录账号、密码，以便进一步为您排查。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://127.0.0.1:8888
m
问：解决了吗
答：您好
问：hjedua.cnhjedub.cnhjeduc.cnhjedue.cnhjeduf.cn域名重新推送下，前面的网站打不开了
答：您好
问：http://www.dayibocom.com/
答：您好，
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，无法核实服务器内部情况。若还有疑问，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常。并提供服务器账号、密码，您还剩余2次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模版名称 个人01cn
请帮我实名一下
答：您好，已为您优先上报至上级系统进行审核，上级审核周期为1-3天，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
测试网站：http://www.tianranjx.com/cs2018/ruijingcailiao/ 无法打开，请给与帮助处理一下！
答：您好，
您截图报错是因为后台为设置net版本，把您设置为net4.0之后，目前访问打开是空白页，请您的网站程序人员检查调试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚打开了，是空白页！
可：http://www.tianranjx.com （网站打不开了），已经把www.tianranjx.com/cs2018/ruijingcailiao/ 目录下的代码删除了，还是打不开！请给与处理一下！
答：您好，
已经可以访问了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！ 凌晨1点服务器又发生重启，导致今天业务报错。收到的短信又是宿主机故障，迁移！！我想了解下：这台宿主机为什么经常出故障？今天是什么原因？今年已经发生3次重启，达不到你们99.99%的运转，以后会不会有所改善？ 同样租用的阿里云，2年了服务器都没有重启过。基于我们对西部的信任和期盼，所以我们没有迁移。也希望你们诚实的回复客户问题，尊重客户的选择，谢谢！
答：您好，通过查询记录是127.0.0.1这台服务器，系统有安全检测机制，检测到负载过高或者系统响应过慢，会进行自动重建迁移，可以为您手工迁移更换宿主，您再观察，若需要，请您提前关机，然后反馈给您调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的疑问是：无故重启，或者你们在迁移时或在重启时总要通知客户吧？这样客户才有应对措施。近期服务器CPU及内存使用并没有过高，为什么迁移请请给出合理理由（微信通知是宿主机故障，才迁移的），否则会影响继续使用的信心。谢谢！
答：您好，经核实11-4 凌晨4：18 宿主故障，系统进行了自动重建。
因故障可能用户云服务器会关机，所以用户会看见重启，这种故障重建是秒级恢复，请用户把服务设置为自动启动，影响时间相对很小,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为了西部更好的发展，还想再问一下：为什么宿住机故障经常出现呢（今年已经有3次）？这种故障有没有优化措施？还有在集群中的迁移时，客户的主机可否不用重启？仅是会网络闪断。 如果经常性的强制重启，其机器上的数据库在非正常关机情况下极易造成数据异常或丢失（我们的机器就发生过，需要恢复造成业务中断7天）。相信依据您的专业，会有一个满意的回复，以增强客户继续使用的信心，谢谢！
答：您好，两种情况：
1.宿主故障，比如宿主直接死机、硬件出问题，这种情况上面的云服务器会被关闭，系统自动重建，这种情况就会造成重启的情况。
2.宿主资源使用过高，系统自动迁移调配，这种情况不会重启，用户基本是无感。
当前主要是遇到第一种情况，此情况已反馈给运维部门，分析宿主故障的原因，我司总结进行必要的优化改进,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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