问：https://www.jp-tree.com/上周网站挂马被你们修复以后，已经做了防护措施，但昨天网站又被同一非法网站挂马，请查明挂马原因，是否是因为服务器安全问题，协助我们修复，恢复网站正常访问，谢谢。,网站再次被挂马，中病毒，植入非法程序
答：您好，
使用您2-4的备份中的index.php恢复，但是文件中已经存在异常
同时js也有挂马
已经清理，同时日志中一直存在一些异常的请求，已经屏蔽了一些不常见蜘蛛，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机过期了忘记续费，能不能找回
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的价格为：288元。
问：您好，附件材料 是传什么资料
答：您好，
2，如确认单位实际网站不涉及医疗器械业务，需在附件资料处补充情况说明尝试备案。如需补充，可提供邮箱为您发送情况说明模板；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认单位实际网站不涉及医疗器械业务,麻烦发下情况说明模板，接收邮箱：@qq.com
答：您好，模板已发送至邮箱@qq.com，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我备案提交好几天了为什么还没开始审核
答：您好，
1.给您带去不便非常抱歉，由于近期海南管局要求核查存量备案，需核查完成后才可上报备案申请，预计最快需2周左右；
2.贵单位信息已反馈并记录，待核查完成后会优先为您审核上报备案，请再耐心等待下可注意查看备案状态；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的域名昨天备案号下发了，域名也做解析了，还是无法访问
答：您好，请您提供下具体的域名以便专员进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名zzylyw.cn
答：您好，http://www.zzylyw.cn/wp-/setup-config.php
您站点设置了暂停的原因,现在开启了,请访问这里进行安装,谢谢
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