问：您好，,请协助提交
答：您好，已协助上传并提交备案审核，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请删除此备案信息
答：您好，当前账户下备案已为您退回，可点击： 删除当前填报的所有备案信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里最大20mb可是我的网站数据库备份有31mb
答：您好，
请使用管理软件连接数据库导入试试https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=430
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，帮您关闭了，请再安装测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好像还是不行哦
答：您好，请授权我司为您卸载云锁,卸载后,您再进行安装测试,谢谢
问：怎么授权呢
答：您好，就在工单里面回复即可。
确认授权贵司卸载云锁
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认授权贵司卸载云锁
答：您好，已经卸载了,您现在安装下试试,另外查看您服务器上还有环境,这个环境可能和宝塔预装的环境存在冲突,如安装了宝塔成功,环境不可用,可能还要卸载这个,请知悉
问：我续错了服务器，本该续另外一个的。本该续的 127.0.0.1 ，续错的是 127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1已撤销续费，您请重新操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个账号需要新增站点，但是因为以前没有填写应急号码的要求，所以有几个站点是空着的，有些号码也不一致，邮箱也不一致，现在希望邮箱统一为：@qq.com，但我现在主体设置这个邮箱，或者站点设置这个邮箱，都会提示这个邮箱已使用，不知怎么解决，如图：
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机型号：香港入门型[tw000] 刚买的虚拟主机，上传了文件，不能访问静态文件，不知道是不是空间不支持为静态，麻烦帮忙处理一下。
答：您好，主机是支持伪静态的，需要.htaccess伪静态规则。
看您根目录下面上传到的web.config规则，请您上传.htaccess规则再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有其他的香港服务器支持静态吗？我补差价重新买一下
答：您好，虚拟主机都是支持伪静态，静态页面html的一样支持的。您说的不能访问静态文件，是访问的哪个地址，请提供下访问链接地址，以便我司核实。
问：帮我配置一下，目录指向，然后 配置 tp6 为静态，谢谢
答：您好，您程序里都没有目录，请核实程序是否没有上传完整。或者可以新建该目录，然后到主机管理切换站点目录即可，非常感谢您长期对我司的支持！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
优快云提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览优快云官网：https://www.youkuaiyun.com/
声明：本网站发布的内容（图片、视频和文字）以用户投稿、用户转载内容为主，如果涉及侵权请尽快告知，我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场，如需处理请联系客服。电话：028-62778877-8261；邮箱：jenny@youkuaiyun.com。本站原创内容未经允许不得转载，或转载时需注明出处：：优快云资讯门户 » 请协助提交-备案平台