问:您好,,请协助提交
答:您好,已协助上传并提交备案审核,您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核,请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,请删除此备案信息
答:您好,当前账户下备案已为您退回,可点击: 删除当前填报的所有备案信息 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这里最大20mb可是我的网站数据库备份有31mb
答:您好,
请使用管理软件连接数据库导入试试https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=430
非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,帮您关闭了,请再安装测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好像还是不行哦
答:您好,请授权我司为您卸载云锁,卸载后,您再进行安装测试,谢谢
问:怎么授权呢
答:您好,就在工单里面回复即可。
确认授权贵司卸载云锁
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:确认授权贵司卸载云锁
答:您好,已经卸载了,您现在安装下试试,另外查看您服务器上还有环境,这个环境可能和宝塔预装的环境存在冲突,如安装了宝塔成功,环境不可用,可能还要卸载这个,请知悉
问:我续错了服务器,本该续另外一个的。本该续的 127.0.0.1 ,续错的是 127.0.0.1
答:您好,
127.0.0.1已撤销续费,您请重新操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我这个账号需要新增站点,但是因为以前没有填写应急号码的要求,所以有几个站点是空着的,有些号码也不一致,邮箱也不一致,现在希望邮箱统一为:@qq.com,但我现在主体设置这个邮箱,或者站点设置这个邮箱,都会提示这个邮箱已使用,不知怎么解决,如图:
答:您好,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:主机型号:香港入门型[tw000] 刚买的虚拟主机,上传了文件,不能访问静态文件,不知道是不是空间不支持为静态,麻烦帮忙处理一下。
答:您好,主机是支持伪静态的,需要.htaccess伪静态规则。
看您根目录下面上传到的web.config规则,请您上传.htaccess规则再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:有其他的香港服务器支持静态吗?我补差价重新买一下
答:您好,虚拟主机都是支持伪静态,静态页面html的一样支持的。您说的不能访问静态文件,是访问的哪个地址,请提供下访问链接地址,以便我司核实。
问:帮我配置一下,目录指向,然后 配置 tp6 为静态,谢谢
答:您好,您程序里都没有目录,请核实程序是否没有上传完整。或者可以新建该目录,然后到主机管理切换站点目录即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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