核验单填写-备案平台

问:您好,1.这一部分接入商填写的勾,也是需要 我们用户填好是吧?记得以前是不需要我们打勾的。2.另外我这个账号有购买一块幕布,请问有快递单号吗?,核验单填写

答:您好,1,勾选部分如您清楚如何勾选可以勾选上,如不清楚,可留空;
2,此账户下购买的幕布快递单号为ems:,可在ems官方网站查询快递派送情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:申请试用,但是登陆不了。另外想购买5个账号的怎么操作

答:您好,您的邮箱试用审核已经通过了,试用期一个月,如果使用满意,请及时转正,关于用户数,如果届时确实用不着那么多个,可以正式续费购买前联系我们人工调整,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,请问山东地 备案已经审核到哪天了,谢谢!

答:您好,大概是12.29提交的数据,非常感谢您长期对我司的支持!

问:邮箱配置,hinda-trading.com @hinda-trading.com

答:您好,抱歉,请问具体是什么问题呢,请详细说明一下,谢谢!

问:紧急事情!!!我一大早打开邮箱,有一封勒索邮件!而且发件人就是我自己的邮箱地址??!!也就是自己发给自己!!!怎么回事?是不是被黑客攻击了??我之前还问你安不安全的,这才用几天??!!!

问:客户发过来信息的

问:怎么还没有处理

答:您好,这种是伪造邮件,请使用登录web邮局管理面板中-邮箱设置-反垃圾设置中开启spf验证即可有效避免,非常感谢您长期对我司的支持!

问:
以前这个工单号让我关闭 ,,否则客户收不到信息,,现在关闭了,又有很多垃圾
现在你们又让我开启 

答:您好,这是防止伪造邮件的唯一办法,所以我们并不推荐用户关闭spf,但在某种情况下,关闭spf后您的极少数用户因配置错误可能会收不到邮件,这种情况合理的做法是联系对方更正SPF,包括我司自己的邮箱,SPF都是默认启用的,否则我们也会收到非常多的诈骗,垃圾邮件,伪造邮件,所以这个还得您自己权衡一下,有时候很难有两全其美的选择,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:有没有异常登入 @hinda-trading.com 麻烦帮我确认下

答:您好,查了您的登录日志,您只有一个IP地址127.0.0.1登录,没有其它IP登录,所以可以肯定,确认没有异常登录。

问:
客户发送后,客户的客户收到里面就有链接

问:链接如上面

问:这个邮件是用电脑里发的

答:您好,核实了,确定是伪造邮件。
如上面回复,请开启spf认证才能彻底解决诈骗,垃圾邮件,伪造邮件这类邮件。

问:开启后客户的客户又收不到东西

问:提示收不到邮件

答:您好,开启spf后,您可以将重要的客户域名加白名单,解决收不到信的问题,关闭spf收到垃圾邮件,伪造邮件的概率比较大,需要您自己权衡,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:关闭spf  有些客户就会收不到邮件,这样没有办法确定邮件正常100%正常使用(特别是第一次合作的),,麻烦帮我在看下,有没有有更好的办法来操作

答:您好,spf本身就是发送方spf解析的IP与发信IP不一致引起的,属于发送方配置问题。
我们这边支持关闭spf(不建议),这样所有邮件不检测spf,会导致大量垃圾邮件及钓鱼邮件。
开启spf情况下可以将发信人域名加到白名单,白名单中的也不会进行检测。

问:添加白名单的步骤或者链接给我下,我让客户操作下

答:您好,
单独用户: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=62 
Postmaster设置全局: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=63

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