问：您好，经工信部查询您的备案号沪ICP备号 对应的单位“上海辉文生物技术有限公司”为空壳主体，请您先注销，再重新申请提交备案；现在我们公司名字加了股份2字所以备案不通过，请帮忙处理 谢谢,经工信部查询您的备案号沪备号对应的单位上海辉文生物技术有限公司
答：您好，原备案单位名称与现名称有差异，而原备案是空壳主体，无法直接修改主办单位名称的；名称不完全一致，此新增网站接入通过率很低，建议先向管局申请注销原空壳主体，待注销完成后再新增网站操作；
可在http://beian.shca.gov.cn/，点击注销主体提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为我原公司名字已经不用了，现注销盖现在带有股份有限公司的公章可以吗？
答：您好，可以的，若是单位更名，建议提供工商局更名书与营业执照一并反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据从下载过来的，打不开
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您是asp程序，而目前的主机是LInux系统，不支持asp程序，需要您升级主机到系统才可以，请您操作升级后再试访问下，谢谢。
问：换成了，还是打不开
答：您好，更换主机后需要等一会儿数据迁移，请再试试访问下，谢谢。
问：你们，我昨天提交的域名审核，怎么到现在还没有审核呢？请尽快审核一下，谢谢。
答：您好：
好的，我司将尽快处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：该空间，无法上传，尝试了好多次了。以前可以上传无问题。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 失败后，就这样了，没动静
问：
答：您好，
从您反馈的截图查看报错提示是无法找到文件，请检查下您本地的文件是否占用中，建议您：
1.您文件比较多，建议将文件压缩打包一下，上传后通过文件管理器解压。
2.关闭并重新打开FTP软件
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：压缩文件，也试过了，也上传不上去。我上次阿里云服务器是正常，就上传你们优快云的这个款空间上次不上
答：您好，
非常抱歉，给您带来不便了；目前查询该主机的ftp地址是指向ftp网关的，目前您给的截图显示可能是您本地网络到ftp网关地址有异常，您可以使用ip地址127.0.0.1作为该主机的ftp地址，然后再进行上传，应该就可以正常上传了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用ip地址127.0.0.1作为该主机的ftp地址：问题解决了！感谢！
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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