问：之前购买过几次虚拟主机，因为自身情况没有续费。现在考虑查看之前记录包括虚拟主机类型，提交工单内容，发现全部为空。能不能调出我的记录？多长周期清空购买和使用记录？,账号名下购买记录
答：您好，虚拟主机到期30天后就会删除，您可以参照截图通过续费通知查看主机到期时间，您也可以提供下主机ftp名称，这边协助查询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：挂码问题已处理
答：您好，127.0.0.1是否是这个服务器，已经解除了，请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dx-ae.com这个网站，还是被拦截状态
答：您好，
dx-ae.com 已经可以访问了，您现在清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
如果还有问题及时反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站文件夹被更改，非法信息已处理完毕，麻烦删除下记录，谢谢
答：您好，已经审核通过了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我们在云服务器配置的邮箱系统，需要你们做个反向解析。
答：您好，十分抱歉，机房不支持反解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，如果要做反向解析，除了你们厂商，还有什么渠道可以做
答：您好，十分抱歉，其他地方我们不清楚，我们这里的机房不支持反解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找电信能否做喃？
答：您好，十分抱歉，无法支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我这边需要去做反向解析，我应该怎么去操作？
答：您好，我司服务器不支持做反向解析，所以无法做反向解析。如果您需要邮局，建议单独购买我司云邮邮局进行使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：提莫科技.com 这个域名帮我分析下 分析到服务器里 我自己分析了 打不开
答：您好，当前域名解析是正常的，访问是一个默认界面，请核实服务器站点里是否绑定了该域名，如需我司核实可以提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务。
问：域名已经做了泛解析*.acbd.cc主机也绑定了，一直ping不到shuusjds.acbd.cc
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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