问：www.51gupiao.cn打开太慢了，一直卡顿，转圈,打开太慢了
答：您好，查看到是cn2线路存在掉包，已经反馈机房处理，请稍后晚点访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份证在补办中，无法上传 请问怎么处理
答：您好，账号增强实名，有身份证照片，可以将正面 反面 自拍一段时间，普通话说出：1586，将资料发送至邮箱，标题说明q账户增强实名，人工为您上传审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已发送邮件，请客服人员验证，谢谢，辛苦了
答：您好，好的，已反馈专员为您尽快处理，请您耐心等待专员邮件回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：专员处理了吗？如果处理了能不能回个邮件或者消息
答：您好，
问：请专员处理下，已重新上传清晰照片
答：您好，没有收到您补发的邮件，您请清晰的身份证照片发送回复邮件，工作人员为您处理增强实名上传。
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问：已经从新发了一份邮件呀
问：已经又在原邮件里面补发了清晰的身份证照片 谢谢专员处理下 辛苦了
答：您好，好的，已收到您邮件，工作人员稍后为您上传审核，请耐心等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器现有文件夹aaa，aaa里有文件1.html；在宝塔上传1个同名压缩文件夹aaa.zip(里面含同名文件1.html)，解压aaa.zip后，并不能自动覆盖原来aaa中的1.html。请问有办法设置吗
答：您好，请问具体是哪个目录,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，咨询备案流程
答：您好，
问：www.bitifuqiangzi.com 打不开网站
答：您好，核实访问后跳转到https://ois.is/images/logo.png ,请检查下index.php程序是否存在问题,可重新上传正常的文件替换后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，我在西部下的抢注订单lvliang.cn，显示已经注册失败，但是查询不到whois信息，cnnic查询直接显示不支持联网注册，请问这是怎么回事?
答：您好，核实该域名应是被注册局保留，不能直接注册，我司工作人员也联系注册局咨询一下，如有进一步更新，将及时通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：出于什么原因限制注册?能具体问一下吗？
答：您好，该域名是因为注册局设置的限制词或保留域名，未开放注册的，保留域名仅需要由对应的权益人，才可以申请注册。
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