问：您好，域名所有者的对的，烦请好好看下,域名所有者的对的烦请好好看下
答：您好，核实域名信息现在是准确的，已经为您重新上报管局，您请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我建了两个网站。第二个是用二级域名怎么不能打开。weixin.beafa.com 这个打不开是什么原因啊。
答：您好，1、查看到对应的域名没有解析，导致无法访问。
问：CPU占有率 经常100 % 是不是被攻击了
答：您好，
1.外部查看主机网络和带宽正常，性能视图查看到cpu占用很高，建议远程到服务器在任务管理器查看具体占用进程，核实原因
??2.独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps云主机问题–系统设置–服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：jspiao.com.cn这个刚转入成功，续费错了，看看能退款不？
答：您好，抱歉，域名费用是支付给上级注册局的，费用无法退回，建议您重新续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我更改了一下服务器产品类型续费，现在后台这些就不正常了，是现在这个体验型的差什么吗？
问：是数据库丢失还是什么？
答：您好，1.请您告知一下具体的FTP账号，或者服务器IP ， 并描述一下您的问题，尽量详细 以便为您处理问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示一些模板啊之类的都不存在了，我就把之前的主机续费更改了一个便宜的主机
答：您好，1.目前测试网站前台是正常的，若您打开后台有异常，请您先提供一下网站后台我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在首页的最下面显示都不正常，是不是现在这个主机有些不支持还是怎么的？
答：您好，1.请问您本地是否还有备份文件呢 ？ 可以将网站的备份文件上传到空间测试一下 （上传前请先将目前的文件进行备份）
2.目前是夜间值班时间，建议您先尝试处理，或明日回复工单为您核实排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有备份的了，我续费的时候不是有几天时间吗？应该有备份的吧
问：是不是这个主机的函数被禁止了？？？我刚刚百度了一下
答：您好，检查数据库未转移完整，已经帮您重新转移了，目前测试后台已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
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