问：你好，我看了https://www.west263.hk/services/domain/whoisprotect.asp 这里有免费域名保护我这边刚注册了一个 .app 域名，请问怎么给该域名做whois保护？,我看了这里有免费域名保护我这边刚注册了一个域名
问：还有就是我的域名模板里的英文的 名称有错误，我去修改的时候提示报错“channel获取失败”，然后模板列表里显示“审核状态”又变成了 注册人异常，这是怎么回事？
答：您好，
相关过户流程请参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ccenn.cn 该虚机续费的话，还需额外续费38元的SSL？但www.ccenn.cn此域名是于申请的免费版SSL证书的，才到期
答：您好，
该费用为证书部署的续费费用,证书本身是到期,这个并无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那到时证书到期后，需重新申请，是不是又得另外收取8元证书 8元部署费？
答：您好，
证书过期前您可以重新申请,重新申请会有8元费用,新证书颁发后您在证书部署页面更新一次证书即可,不会产生额外的部署费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：若证书绑定的域名不变，但虚机有变动（依然是西数虚机），是不是才能享受部署费首年8元？
答：您好，费用包括证书费用 虚拟主机部署费用,如果新的我司虚拟主机部署,那么就按首年部署收费8元,如果是以前部署的主机,续费虚拟主机时就会有部署ssl续费费用,无论是新旧主机,证书到期后,需重新申请证书,是需要付证书费用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我证件住所忘记修改了，麻烦先退回一下，谢谢
答：您好，已经退回，请修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已经可以退回一下吗
答：您好，本账户下备案已上报管局，此无法退回,请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们站点，mitou 麻烦帮我们看看，我们绑定的其他二级域名可以打开，直接的域名www.mitoujt.com 打不开，请帮我们处理哈呢，谢谢
答：您好，访问http://www.mitoujt.com/ 提示iis说明此域名没有在站点上绑定,或绑定此域名的站点没有正常启动.
问：你好，我们网站域名绑定对了，但是点进去数据报错，请问技术能不能帮我们检查处理哈呢，我们之前在中频服务器上是正常的，转移过来，就打不开，，，麻烦你们技术帮我们处理哈瓦，谢谢
答：您好，查看内页访问提示编译错误,请核实更换.net版本等测试.该问题并非服务器网络不通,如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”的工单，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.youkuaiyun.com/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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