问：丢包，延时高。,丢包，延时高。
答：您好，
请您先提供一下服务器远程密码，我司登录服务器排查服务器内部资源使用情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、目前查看服务器内部是正常的，查看服务器网络也是正常的。
若您本地测试网络掉包，请您参考此教程反馈一下您本地MTR路由信息 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2313 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前的域名过期忘记续费，重新购买了新域名，备案新域名到输入备案吗一直不行，同一个公司。现在需要怎么做，用户名:**********
答：您好，请提供备案码以及对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢
答：您好，不客气的，如提交备案过程中遇到问题，可及时提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， .com
问：您好， 上次问你们售后，售后跟专员确认后说是因为图片过大，结果没给我提交成功，他们又没确认。结果湖南管局没通过备案，说没有网站建设方案书 请现在去检测确认下是否有问题
答：您好，核实您提供的网站建设方案书已经发送至管局指定邮箱中了的，备案是 为您提交的，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么退备案了，说没方案书
问：您好，为什么又退备案了，说没方案书
问：你们备案专员能不能靠谱点。一个驾校域名备案从10月22号搞到现在还没好。每次都是缺少方案书。我的方案书通过邮件都发了几次了。
问：一个驾校网站都不能放，又不是黄赌毒那我买优快云的服务器还有条卵用？
答：您好，非常抱歉，1，通过邮箱核实网站建设方案书已准确发送至管局邮箱；
问：您好，既然已经确认发到管局邮箱。你们是否可以跟管局确认一下有没有收到你们发的方案书？或是发了错误的邮箱？不然他们为何说是缺少方案书？如果是因为方案书中有已经备案过的域名，也不应该是缺少方案书啊。 不至于连你们都不能跟管局沟通吧？
问：不然，原因没确认清楚，就算我再写了，可能又要再等个把月，如此往复，我的备案岂不是永远过不了？
问：新的方案书已发至beian@vhostgo.com，请查收。
答：您好，1.给您带去不便非常抱歉，最新的网站建设方案书已收到，备案已协助再次提交，邮件已再次发送，并跟管局确认已收到，若收到工信部备案验证短信，请在24小时内完成验证；
2.此前的情况联系了湖南管局备案审核人员查询，从他们邮件记录查看确实未收到邮件，可我们邮箱确实是有发送记录的，情况已跟管局反馈，以后我们提交时也会更加谨慎,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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