问:www.zijjt.com这个域名,我是模板搭建的网站,我用过2套模板,A模板之前就是有挂马,然后我换了B模板,但是B模板也出现了挂马,首页被换成了原来了A模板的首页,我怀疑是A模板的挂马跑到了B模板这里,B模板其他页面都没有被改,就是首页被替换成了A模板的,很费解,网站出现类似挂马
答:您好,针对此情况,如已经开启了网站访问日志的,可以根据文件篡改时间去反查对应时间的访问日志找到被篡改的原因。
如果当前没有开启网站日志可以先开启网站访问日志,把首页文件处理为正常首页,然后在观察如再次被篡改可以在根据篡改时间进一步去排查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我这个服务器有3次金牌服务,可以直接用这个,让你们直接处理问题吗
答:您好,如果需要我司协助检查清理挂马,按收费标准是扣除一次金牌服务并收费100元为您核实处理。
我司处理也是清理当前挂马,无法修复程序漏洞,程序漏洞还是需要联系程序方核实清理并且可以看下程序是否有升级补丁及时更新升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问:像我刚才描述的那种情况,你们处理挂马后,可以恢复原来的首页吗
答:您好,查看您这个是程序,可以重新上传一个首页文件,重新生成首页在观察测试,同时开启网站访问日志。
我司处理挂马后可以帮您恢复首页,同时帮您设置目录权限减少再次挂马被篡改的风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好,那我交给你们处理吧费用怎么交
答:您好,充值后回复工单我司扣费后开始处理, 同时把宝塔面板登陆用户名密码提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,申请还原下状态 需要修改负责人电话,备案用户名为:
答:您好,状态已调整,请刷新或重新登录后可修改;请点击:备案信息-修改主体和修改网站 进入分别修改后提交变更;请登记备案单位准确座机以及负责人本人手机号,若无座机请删除并登记有效应急号码;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,我的邮局stonejoy.com最近有出现收不到客户邮件的情况目前发现info和用户都有这个现象。
答:您好,建议访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下日志看是否有被拦截等,并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人,收件人及时间等必要信息以便查询,若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问: 比如9号的这一封没有收到,4号也有邮件没有收到,日志都有找了,垃圾箱都没有
答:您好,你把域名的MX解析改成mx3.yunyou.top. 和mx4.yunyou.top. 生效了再观察下看是否还有这种情况。
问:好的,为什么会出现这个情况,是什么问题呢?
答:您好,可能是网络原因,对方服务器没有连接到我们服务器,如果对方没办法提供相应的日志协查,只有先调整解析观察一下。
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