问：您好，备案突然变回没填写变更前的信息了，而且我上次承诺书，显示备案正在审核中，这是怎么回事？,您好，备案突然变回没填写变更前的信息了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是上周五修改的信息，由于周末没人在公司，才周一提交的，不能恢复吗
答：您好，非常抱歉，备案一旦恢复至原审核通过状态，就无法撤销了，建议您请及时将备案信息修改准确后，提交变更备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，大概变更资料后多久系统会恢复至原审核通过状态？
答：您好，
1.一般此是系统自动扫描，若检测到变更了备案又未正式提交变更备案申请，就会自动恢复至原审核通过状态；
2.本账户下备案，您可告知大致什么时间能提交变更备案申请，以便进一步核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息修改，补充资料未能上传最新营业执照，现补充！
答：您好，资料已申请退回，请先点击：备案信息–修改主体 将营业执照号码修改为：XM，然后再删除原营业执照后重新扫码拍摄最新营业执照原件；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不想重新核验身份，因为需要法人身份证原件，老板已经走了，拿不到原件拍摄了，能不能只上传营业执照？就可以了，删除提示 害怕删除后需要上传其他的资料
答：您好，请只删除营业执照后拍摄营业执照，无需删除法人证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除要重新核验，没发重新核验
答：您好，请点击营业执照旁边的删除按钮，删除后进行重新拍摄上传营业执照图片进行核验，此不影响其他上传的备案图片资料；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！我们接到如下图的关于备案接入的问题。目前备案为正常状态，域名也在正常使用。我们无需网站，只使用邮箱。经咨询客服，可能是设置的问题。请问可否帮忙设置到正确的状态？谢谢！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名仍在使用，需要保留备案，未使用百度云加速等第三方CDN服务。请问是否有“解析并绑定“设置的模板，或者可以帮忙设置一下？谢谢。
答：您好，
现在greathl.com 这个域名只有邮箱解析没有网站解析，您需要此域名指向到我司虚拟主机/服务器业务并且可以正常访问，但您业务账户下目前没有相关业务， 您需要购买一个虚拟主机或云服务器产品，将域名解析到所购业务并确保可以正常访问域名打开网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我们无需网站。不做网站的话，也只有购买产品才能解决这个问题吗？谢谢。
答：您好，如需保留备案号，www.greathl.com以及greathl.com需正常启用网站，可及时购买一个虚拟主机或云服务器产品，将域名解析、绑定到所购业务并确保可以正常访问域名打开网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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